Skip to main content

Не монтируется том из резервной копии c шифрованием в формате 12-й версии при использовании Acronis Backup 12.5.11010

Thread needs solution
Regular Poster
Posts: 87
Comments: 62

Здравствуйте.

Пытаюсь смонтировать один из томов из резервной копии с шифрованием в формате 12-й версии (в архиве около 3000 резервных копий), но через некоторое время (15 - 20 минут) выдаётся сообщение об ошибке, и процесс прерывается:

В чём может быть проблема?

Ошибка очень похожа, на описанную в этой теме, но при этом монтирование тома происходит локально.

0 Users found this helpful
Acronis Program Manager
Posts: 22
Comments: 3087

Здравствуйте, Юрий

Скорее всего данная проблема связана с количеством бэкапов (3000) в открываемом архиве (особенно если проблема не воспроизводится с другими архивами). Возможно, что исправление сделанное в Update 4 в упомянутой вами теме, исправит в том числе и данную проблему, но лучше обратиться в нашу команду поддержки для исследования и подтверждения.

Спасибо.

Regular Poster
Posts: 87
Comments: 62

Здравствуйте, Василий.

Спасибо за информацию.

Когда стоит ожидать Update 4?

Acronis Program Manager
Posts: 22
Comments: 3087

Выпуск Acronis Backup 12.5 Update 4 сейчас запланирован на конец Февраля - начало Марта 2019, т.е. он находится на стадии финальной подготовки. Даты пока что ориентировочные, но существенные сдвиги на данном этапе уже маловероятны.

Спасибо.

Regular Poster
Posts: 87
Comments: 62

К сожалению, в Update 4 (проверено в версии Acronis Backup 12.5.12890) чудо не произошло: ошибка всё та же, только версия изменилась:

Если в процессе монтирования наблюдать за процессом mms.exe, то видно, что первые 4 минуты идёт интенсивное потребление ресурсов процессора и диска, затем 4 минуты затишье, затем снова 4 минуты потребления тех же ресурсов, затем снова непродолжительное затишье, и потом процесс прерывается с ошибкой. До появления ошибки проходит около 15 минут. Этот же том из первой резервной копии в цепочке монтируется около 15 минут.