Direkt zum Inhalt

Хранилище сервера повреждено.

Thread solved
Beginner
Beiträge: 1
Kommentare: 2

Доброго времени суток!

Имеем Acronis Server Advanced 11.5.38774. На днях начала вылезать ошибка: Не удалось получить статистические данные хранилища...

Вот полный текст ошибки:

Код: 2 555 969(0x00270041)
LineInfo: 0x9A79F20828BCCC4;

Модуль: archive_manager_plugin_vs_38774
Сообщение: Не удалось получить статистические данные хранилища "arl:/C900CA83-ED23-4960-88BD-0D454049BCBF/4D74D7D8-0DBE-4578-BD23-B0F920DDFB95".

Код: 2 555 969(0x00270041)
LineInfo: 0xAF0695FA9D426E2A;

Модуль: storage_server_vsa64_38774
Сообщение: Не удалось получить статистические данные хранилища "arl:/C900CA83-ED23-4960-88BD-0D454049BCBF/4D74D7D8-0DBE-4578-BD23-B0F920DDFB95".

Код: 2 555 935(0x0027001F)
LineInfo: 0xAF0695FA9D426DE7;

Модуль: storage_server_vsa64_38774
Сообщение: Хранилище "bl-bcup-101" повреждено.

К теме прикрепил более подробные логи. Подскажите, как можно восстановить хранилище?

Anhang Größe
21_marta_2019_g__15_33_58.log 11.52 KB
0 Users found this helpful
Forum Moderator
Beiträge: 117
Kommentare: 4435

Добрый день, Ринат! 

Проверьте, пожалуйста, что в папке .meta нет файлов вида .tmp [GUID], если есть, попробуйте их перенести в другую папку и перезапустить службу Acronis Storage Node. Если есть возможность, я бы также посоветовала обновить до последней сборки.

Если проблема останется, напишите, пожалуйста, где находится хранилище и были ли какие-то изменения в учётных записях, которые используются для доступа.

Beginner
Beiträge: 1
Kommentare: 2

В папке C:\ProgramData\Acronis\BackupAndRecovery\ASN\.meta есть 3 файла без расширения, файлов .tmp нет. Я слышал что с версии 11.5.39ххх данная ошибка устранена, если есть возможность, дайте ссылку на данную версию, и скажите, наши лицензии будут работать в этой версии. Версия с изменением пароля учетной записи возможна, но во всех параметрах что я проверил используется действующая учетная запись, можете уточнить что именно надо проверить?

З.Ы. Забыл уточнить, данная проблема началась после принудительной перезагрузки сервера в связи с зависанием.

Beginner
Beiträge: 1
Kommentare: 2

Удалось восстановить центральное хранилище путем переустановки сервера центрального хранилища. Тему можно закрывать.

Forum Moderator
Beiträge: 117
Kommentare: 4435

Ринат Мустафин wrote:

Удалось восстановить центральное хранилище путем переустановки сервера центрального хранилища. Тему можно закрывать.

Спасибо за подтверждение!

For everyone, who faces a similar issue: the OP resolved it though the reinstallation of Acronis Storage Node.