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Backup Fail

Thread solved
Beginner
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We see this error message

 

No se pudo ejecutar el comando.
Información adicional: 
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Código de error: 41
Módulo: 307
Información de línea: e6792a5ee190de98
Campos:  $module : agent_protection_addon_vs_50230
Mensaje: No se pudo ejecutar el comando.
--------------------
Código de error: 2
Módulo: 329
Información de línea: 8edc81ea38faba0a
Campos:  TraceLevel : 1, $module : gtob_backup_command_addon_vs_50230
Mensaje: El paso 'Copia de seguridad' ha fallado.
--------------------
Código de error: 22
Módulo: 309
Información de línea: 8d165e86fb819666
Campos:  TraceLevel : 1, $module : gtob_backup_command_addon_vs_50230
Mensaje: TOL: Failed to execute the command. El comando 'Realizando copia de seguridad' realiza la copia de seguridad de los datos especificados en la ubicación especificada.
--------------------
Código de error: 7
Módulo: 161
Información de línea: d26f7854625856b1
Campos:  $module : disk_bundle_vs_50230
Mensaje: No es posible encontrar el archivo comprimido 'arl:/CF5E889A-6FFD-4252-8B89-475DB39DB094/186E1A95-2DF3-4B29-9753-CCC6B766865B/CF8EFEDF-BD0A-41AB-9F0E-65AF6FC565B2?archive_name%3dArchivoComprimido(test)'.
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Acronis Support
Posts: 0
Comments: 489

Dear Pau,

Welcome to Acronis forums! Have you tried to validate this backup archive? Where is the personal vault physically located? If possible, could you share a couple of screenshots showing the contents of the vault in product UI and the actual contents of the storage directory?