перестали работать ms sql бекапы

Thread needs solution
IT IT
Beginner
Posts: 1
Comments: 0

добрый день, в один день перестали сниматься ms sql бекапы 

скуль стоит 2017, acronis cyber protect 15

работало все года полтора и тут в один день ...

переустанавливал агенты, переустанавливал с сохранением настроек сервер управления, бекапы вирт машин, Exchange 2019 работают, не работает только бекап mssql 2017.

до техподдержки добраться не могу, не доступен ресурс

может кто сталкивался?

на форуме видел точь в точь такую же проблему, но решения там не было

https://forum.acronis.com/forum/acronis-cyber-backup-125/oshibka-bekapa…

если есть тут представители тех поддержки акрониса, прошу ответить, бекапы уже 4 дня не снимаются...

заранее спасибо

 

проблема ниже

 

 

Учетная запись пользователя, которая используется для резервного копирования приложений или резервного копирования с поддержкой приложений, не имеет необходимых прав.

СООБЩЕНИЕ

Учетная запись пользователя, которая используется для резервного копирования приложений или резервного копирования с поддержкой приложений, не имеет необходимых прав.

Дополнительные сведения:

------------------------
Код ошибки: 20250646
Поля: {"$module":"mms_vsa64_29486","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
Сообщение: TOL: Failed to execute the command. План резервного копирования "ST1CSRV/DAY"
------------------------
Код ошибки: 20250646
Поля: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_29486","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
Сообщение: TOL: Failed to execute the command. План резервного копирования "ST1CSRV/DAY"
------------------------
Код ошибки: 20119593
Поля: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_29486"}
Сообщение: Не удалось выполнить команду.
------------------------
Код ошибки: 20250677
Поля: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_29486","FailCount":5}
Сообщение: Действия 5 завершились сбоем. Отображено одно из них.
------------------------
Код ошибки: 22872101
Поля: {"$module":"ArsAgentProvider_vsa64_29486"}
Сообщение: Не удалось проверить состояние права "SeBackupPrivilege".
------------------------
Код ошибки: 65520
Поля: {"$module":"ArsAgentProvider_vsa64_29486","code":2147943714}
Сообщение: Клиент не обладает требуемыми правами

Thu, 03/02/2023 - 13:58
0 Users found this helpful
Jose Pedro Magalhaes
Acronis Forum Engineer
Posts: 0
Comments: 686

Hello!

Thanks for commenting!

Regarding the error code it seems related with a lack of permissions for the services: 

To resolve this issue, I recommend the following steps:

  1. Ensure that you are running Acronis Backup with administrator privileges or with the privileges of a user who has the required access rights.

  2. Check that the user has read and write access rights to the folder where the backups are stored.

  3. Check that the user has the "SeBackupPrivilege" access right. To do this, follow these steps:

  • Open the "Local Security Policy" (secpol.msc).
  • Go to "Local Policies" > "User Rights Assignment."
  • Find the "Backup files and directories" policy and double-click it.
  • Check that the user or group that needs the privilege is listed in the policy setting.
  • If the user or group is not listed, add them and restart the Acronis services.

I would advise you to check if the machine user has full control of the Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Acronis

Please make sure that the user running the Acronis Managed Machine Service on the SQL server has "sysadmin" role in SQL Express.

I hope this helps to solve the issue.

 

Fri, 03/03/2023 - 09:16

Best regards,
Jose Pedro Magalhaes | Forum Moderator

Information provided AS-IS with no warranty of any kind.

To contact support, please follow http://www.acronis.com/en-us/support