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Ausführen des Befehls Fehlgeschlagen

ZLS
Forum Member
Posts: 5
Comments: 20

Acronis Backup 11.7 Update 1 (Build 11.7.50088)

 

Bereinigungs Task :

Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info: 
--------------------
Fehlercode: 41
Module: 307
Zeileninfo: e6792a5ee190de98
Felder:  $module : agent_protection_addon_vs_50088
Nachricht: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 2
Module: 329
Zeileninfo: 8edc81ea38faba0a
Felder:  TraceLevel : 1, $module : gtob_backup_command_addon_vs_50088
Nachricht: Schritt 'Backup' ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 1
Module: 309
Zeileninfo: 997a6f2085ead06c
Felder:  $module : mms_vs_50088
Nachricht: TOL: Process 'service_process.exe' has failed.
--------------------

 

 

ValidierungsTask :

Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info: 
--------------------
Fehlercode: 41
Module: 307
Zeileninfo: e6792a5ee190de98
Felder:  $module : agent_protection_addon_vs_50088
Nachricht: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 2
Module: 329
Zeileninfo: 8edc81ea38faba0a
Felder:  TraceLevel : 1, $module : gtob_backup_command_addon_vs_50088
Nachricht: Schritt 'Backup' ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 1
Module: 309
Zeileninfo: 997a6f2085ead06c
Felder:  $module : mms_vs_50088
Nachricht: TOL: Process 'service_process.exe' has failed.
--------------------

 

 

Backup Task :

Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info: 
--------------------
Fehlercode: 41
Module: 307
Zeileninfo: e6792a5ee190de98
Felder:  $module : agent_protection_addon_vs_50088
Nachricht: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 2
Module: 329
Zeileninfo: 8edc81ea38faba0a
Felder:  TraceLevel : 1, $module : gtob_backup_command_addon_vs_50088
Nachricht: Schritt 'Backup' ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 1
Module: 309
Zeileninfo: 997a6f2085ead06c
Felder:  $module : mms_vs_50088
Nachricht: TOL: Process 'service_process.exe' has failed.
--------------------

 

 

Was soll das heißen ?

Was ist das Problem von Acronis ?

Kann man keine Aussagekräftige Fehlermeldungen wiedergeben die man als Anwender auch verstehe ? :(

 

Forum Moderator
Posts: 104
Comments: 3852

Hello ZLS,

Please refer to the article Acronis Software: Anwendungsabstürzen

In short: such errors usually mean that one of the Acronis processes crashes. Unfortunately, there is no way to investigate such issues on forum, we can only suggest the complete re-installation (make sure you're running the installation file as Administrator - explicitly click on the file and select run as admin, even if you are logged in to the system as administrator; another suggestion would be temporarily disabling the anti-virus software, sometimes it might block Acronis executables during installation causing issues in the installed product). 

Make sure, all services are started under accounts with the correct privileges, see

Liste der Acronis Services (Dienste)
Anmeldedaten für Acronis-Dienste spezifizieren

If re-installation didn't prove helpful, I'd suggested downloading a free trial of Acronis Backup 12.5 and if the issue persist, contacting Acronis support at https://www.acronis.com/support/contact-us/