Skip to main content

ошибка при восстановлении бекапа в виртуальную машину

Thread needs solution
Forum Member
Posts: 11
Comments: 29

Виртуальная машина Windows 7, работает в кластере Hyper-V 2012 R2. План бекапа - полный. Хранилище для бекапов дедуплицированное. Сам архив бекапов данной виртуальной машины виден и открывается, но при попытке восстановить в качестве виртуальной машины (с настройками по умолчанию) после полутора минут работы задание заканчивается ошибкой:

TOL: Failed to execute the command. Восстановление дисков/томов на новую виртуальную машину "vm:6A0717AE-4E9E-4211-8DCC-69BF1074422E?type%3dmshyperv" Additional info: -------------------- Error code: 22 Module: 309 LineInfo: 8d165e86fb819666 Fields:  TraceLevel : 1, $module : disk_bundle_vs_50058 Message: TOL: Failed to execute the command. Восстановление дисков/томов на новую виртуальную машину "vm:6A0717AE-4E9E-4211-8DCC-69BF1074422E?type%3dmshyperv" -------------------- Error code: 32788 Module: 114 LineInfo: 28314c961de7d41b Fields:  $module : disk_bundle_vs_50058 Message: Не удалось восстановить виртуальную машину "New Virtual Machine" с ID "vm:6A0717AE-4E9E-4211-8DCC-69BF1074422E?type%3dmshyperv". -------------------- Error code: 768 Module: 149 LineInfo: ce47d41ec10269fd Fields:  $module : disk_bundle_vs_50058 Message: Не удалось выполнить восстановление. -------------------- Error code: 1060 Module: 1 LineInfo: b43e776571144dee Fields:  $module : disk_bundle_vs_50058 Message: Не удалось подтвердить операции. -------------------- Error code: 29 Module: 39 LineInfo: 33938e2497cbb662 Fields:  $module : disk_bundle_vs_50058 Message: --------------------

Пробовал восстанавливать и в кластер и на отдельный хост - результат одинаков. 

0 Users found this helpful
Forum Member
Posts: 11
Comments: 29

#1

Виртуальная машина Windows 10, попытка восстановления из другого хранилища на другой кластер Hyper-V R 2012:

TOL: Failed to execute the command. Восстановление дисков/томов на новую виртуальную машину "vm:B1193859-FA33-4C57-B4B1-1B0EB6EA7590?type%3dmshyperv" Additional info: -------------------- Error code: 22 Module: 309 LineInfo: 8d165e86fb819666 Fields:  TraceLevel : 1, $module : disk_bundle_vs_50058 Message: TOL: Failed to execute the command. Восстановление дисков/томов на новую виртуальную машину "vm:B1193859-FA33-4C57-B4B1-1B0EB6EA7590?type%3dmshyperv" -------------------- Error code: 32814 Module: 114 LineInfo: 6fc5d770c7d8b78b Fields:  Id : 2879ECB4-6C3F-469D-8311-E099BC507502, DisplayName : New Virtual Machine, PropertyName : IsCluster, NewValue : true, $module : disk_bundle_vs_50058 Message: Не удалось установить свойство "IsCluster". -------------------- Error code: 194 Module: 83 LineInfo: 1c5b93a225eccbe8 Fields:  $module : hv_srv_vs_50058 Message: Не удалось добавить виртуальную машину "New Virtual Machine" в кластер. -------------------- Error code: 189 Module: 83 LineInfo: 1c5b93a225eccc6e Fields:  $module : hv_srv_vs_50058 Message: Не удалось создать ресурс "Virtual Machine Configuration New Virtual Machine" типа "Virtual Machine Configuration". -------------------- Error code: 65520 Module: 0 LineInfo: bd28fdbd64edb8f8 Fields:  code : 2147749889, $module : hv_srv_vs_50058 Message: Unknown Win32 error --------------------

Forum Moderator
Posts: 118
Comments: 4546

#2

Hi,

the error message is generic and does not point to the root cause of the issue. I'd suggest starting troubleshooting with localizing the issue per instructions from https://kb.acronis.com/content/45856#2_Error_troubleshooting9 

In addition to that, try to create a virtual machine manually, boot it with a bootable media and recover from backup. 

Forum Member
Posts: 11
Comments: 29

#3
Ekaterina wrote:

 

In addition to that, try to create a virtual machine manually, boot it with a bootable media and recover from backup. 

Пробовал такой вариант. После достижения 15% виртуальная машина зависает. 

Forum Member
Posts: 11
Comments: 29

#4
Ekaterina wrote:

Hi,

the error message is generic and does not point to the root cause of the issue. I'd suggest starting troubleshooting with localizing the issue per instructions from https://kb.acronis.com/content/45856#2_Error_troubleshooting9 

Пробежался по пунктам - проблем быть не должно.

Хранилище и хосты гипервизоров доступны. Проблем с правами на Hyper-V нет. Бекап сам живой, так как из него файлы достаются, валидацию тоже походит. При этом экспорт в полную резервную копию тоже заканчивается с ошибкой:

--------------------
Log Entry Details
--------------------
Type:          Error
Date and time: 29.07.2019 14:17:32
Backup plan:   [None]
Task:          [None]
Code:          20 250 685(0x135003D)
Module:        309
Owner:         acronis
Message:       
  Command 'Exporting' has failed.
Additional info: 
--------------------
Error code: 61
Module: 309
LineInfo: 4a8728dc8a1c9510
Fields:  $module : service_process_vsa64_50230
Message: Command 'Exporting' has failed.
--------------------
Error code: 22
Module: 309
LineInfo: 8d165e86fb819666
Fields:  TraceLevel : 1, $module : storage_server_archive_manager_vsa64_50230
Message: TOL: Failed to execute the command. The 'Exporting' command exports the specified backups or backup archives.
--------------------
Error code: 1060
Module: 1
LineInfo: c607151ee72f4abf
Fields:  $module : storage_server_archive_manager_vsa64_50230
Message: 
--------------------
Error code: 29
Module: 39
LineInfo: 33938e2497cbb662
Fields:  $module : storage_server_archive_manager_vsa64_50230
Message: 
--------------------
Acronis Knowledge Base: http://kb.acronis.com/errorcode/

Event code: 0x0135003D+0x01350016+0x00010424+0x0027001D

--------------------
 

 

Support specialist
Posts: 0
Comments: 646

#5

Hello alexdexter,

thank you for posting on Acronis forums!

According to the logs that you've shared, again, as in the neighboring topic, there are two different builds on Acronis Agent and on AMS: 50058 and 50230. They use different task templates which could be a reason of task failure. Please update all Acronis Backup components to the same build (the latest one is #50230) and run both tasks again.