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Verbinden zum Storage Node fehlgeschlagen. || Verbindung mit Dienst 'ASN' fehlgeschlagen. Der Ziel-Host 'arbeitsrechner' ist nic

Thread needs solution
Beginner
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Moin,

folgende Umgebung:

* Lokale Umgebung mit öffentliche IPv4 und IPv6-Adresse
* Win10 Pro mit Acronis Backup Advanced (Version 11.7 Update 1 [Build: 11.7.50230]
* Win10 Pro mit ESET Endpoint Security (Firewall und Virenschutz deaktiviert)
* Fritz.Box (ExposeHost [Sprich: Firewall dekativiert] für den Win10 Client auf IPv4 und IPv6)

* Server-Umgebung mit öffentliche IPv4 Adresse und VMWare ESXi
* Acronis ESXAppliance erfolgreich verbunden

Als erstes habe ich in Acronis über "Mit einem Mangement Server" verbunden. (localhost)
Dort ein Zentrales Depot auf eine lokale 8TB Platte eingerichtet.
Lokales Backup (vom Client) wurde erfolgreich geschrieben.

Dann ein Backup-Job angelegt für erstmal nur einen ESXi-VM. Fehler: "Verbinden zum Storage Node fehlgeschlagen." (Siehe unten)

Verbinde ich mich zum "AcronisESXAppliance" sehe ich den Storage-Node mit dem Namen, den ich vergeben habe. Auslesen kann dieser den aber nicht (kein Speicherplatz anzeige etc.)

Da ich den Client in der FritzBox nun schon gänzlich öffentlich geschalten habe und die Firewall in ESET deaktiert ("Firewall anhalten [Gesamten Netzwerkverkehr zulassen]) vermute ich das Problem woanders.

Hat einer eine Idee was ich noch machen könnte ?

Fehlermeldung vom fehlgeschlagenen Backup-Plan:

Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info:
--------------------
Fehlercode: 41
Module: 307
Zeileninfo: e6792a5ee190de98
Felder: $module : agent_protection_addon_glx_50230
Nachricht: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 2
Module: 329
Zeileninfo: 8edc81ea38faba0a
Felder: TraceLevel : 1, $module : gtob_backup_command_addon_glx_50230
Nachricht: Schritt 'Backup' ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 22
Module: 309
Zeileninfo: 8d165e86fb819666
Felder: TraceLevel : 1, $module : gtob_backup_command_addon_glx_50230
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Der Befehl 'Backup' sichert spezifizierte Daten zu einem spezifiziertem Ziel.
--------------------
Fehlercode: 32834
Module: 114
Zeileninfo: c35c04057128fddf
Felder: $module : disk_bundle_tape_off_glx_50230
Nachricht: Backup von virtuellen Maschinen ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32853
Module: 114
Zeileninfo: c35c04057128fe21
Felder: $module : disk_bundle_tape_off_glx_50230
Nachricht: Es wurden nicht alle virtuellen Maschinen per Backup gesichert.
--------------------
Fehlercode: 32852
Module: 114
Zeileninfo: c35c04057128fe7f
Felder: $module : disk_bundle_tape_off_glx_50230
Nachricht: Backup der virtuellen Maschine 'www.we********.de' fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 200
Module: 161
Zeileninfo: b320396adfe3b54
Felder: IsReturnCode : 1, $module : disk_bundle_tape_off_glx_50230
Nachricht: Abfragen der Archiv-URIs vom Speicherort 'arl:/3B73D26B-910C-A197-B9E16C80B291/702AB799-1CA0-BD9A-030BED7DD29C' ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 8
Module: 154
Zeileninfo: f9cb46cc20081f0c
Felder: $module : disk_bundle_tape_off_glx_50230
Nachricht: Verbinden zum Storage Node fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 3
Module: 173
Zeileninfo: 67e2725e54112c89
Felder: $module : disk_bundle_tape_off_glx_50230
Nachricht:
--------------------
Fehlercode: 3
Module: 173
Zeileninfo: 1fb741a8992b2bd0
Felder: $module : disk_bundle_tape_off_glx_50230
Nachricht:
--------------------
Fehlercode: 17
Module: 173
Zeileninfo: 1c13eceb383289b2
Felder: ServiceID : 34, $module : service_process_glx_50230
Nachricht: Verbindung mit Dienst 'ASN' fehlgeschlagen. Der Ziel-Host 'arbeitsrechner' ist nicht erreichbar oder eine Firewall blockiert möglicherweise die Verbindung.
--------------------

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#1

Anlagen

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#2

Hello D.A.,

thank you for posting on Acronis forums!

Please make sure that TCP port 9876 is free. It should be open for communication between components. The ASN should be accessible from this VM.

 

Beginner
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#3

Hello Maria,

Port 9876 is open. See Attachment 1

Can AcronisESXAppliance access a public IP at all?
I am directly connected to AcronisESXAppliance. From there, I log in with a user name. It shouldn't work that way. I still have to tell Scronis my current IP. It changes every 24 hours. But I have dynvpn.de for that. But how do I tell AcronisESXAppliance that it should only connect via the IP address? Then only with my username? See attachment 2

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525576-177838.jpg 78.03 KB
Forum Moderator
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#4

Hello D.A

I've found a thread with a similar issue https://forum.acronis.com/comment/158435#comment-158435 hope you'll find useful information there