Skip to main content

Не открывается вкладка "резервное копирование"

Thread needs solution
Beginner
Posts: 1
Comments: 1

Добрый день !

Недавно обновил Acronis Backup Server до  12.5.12890. 

И вроде всё работает, но столкнулся с проблемой в консоли управления пытаюсь зайти во вкладку "резервное копирование" и ничего, крутится "загрузка"  и все.

Остальные вкладки работают.

В какую сторону можно порыться чтобы решить данную проблему ?

PS. В консоль управления захожу с Chrome и IE  результат тот-же.

0 Users found this helpful
Support specialist
Posts: 0
Comments: 538

Hello Vera,

welcome to Acronis forums!

Some of Acronis services have been renamed in this new build (12890). Thus, they could have not been properly updated. I recommend that you restart Acronis services

If the issue still persists, please collect Acronis System Information from the server where Acronis Mangement Server is installed and share it with Acronis Support Team for further analysis.investigation.

Support specialist
Posts: 0
Comments: 538

Vera,

please also look through the respective KB article for more details https://kb.acronis.com/content/61329

Beginner
Posts: 1
Comments: 1

Добрый день !

С изначальной проблемой помогло справиться  обновление до build (13160).

Всё вроде бы хорошо вкладка "резервное копирование" открывается, но не видно ранее созданных планов резервного копирования. Хотя они отрабатывают.

Куда можно посмотреть в данном случае ?

Support specialist
Posts: 0
Comments: 538

Hello Vera,

С изначальной проблемой помогло справиться  обновление до build (13160).

Thank you for sharing the results. The issue with the unproper update of renamed services has been fixed in this new build #13160.

However, the issue with the unavailability of previously created backup plans needs investigation. 

Please collect Acronis System Information from the server where Acronis Mangement Server is installed and share it with Acronis Support Team for further analysis/investigation.