Skip to main content

Exchange 2010 Ошибка при просмотре содержимого почтового ящика

Thread needs solution
Beginner
Posts: 1
Comments: 4

Добрый день!

При просмотре содержимого почтового ящика в режиме восстановления, при развороте папки, вместо списка писем, появляется ошибка.

acronis error.PNG

0 Users found this helpful
Forum Moderator
Posts: 109
Comments: 4065

Добрый день,

Без текста ошибки сложно посоветовать что-то определенное. Для начала стоит зайти в журнал событий на агенте, которым выполняется восстановление, в нем должно быть больше информации. Скопируйте полный текст ошибки в комментарии к этому обсуждению. 

Одним из вариантов, почему отдельные элементы в ящиках могут быть недоступны для восстановления, является параметр Сбора метаданных во время создания резервной копии. Если в плане не была выбрана опция Включить сообщения электронной почты, то из такой копии можно будет восстанавливать данные только влоть до отдельных ящиков. 

 

Beginner
Posts: 1
Comments: 4

Добрый день!

 

В журнале не нашел ошибки, при наведение на эту ошибку в задание восстановления при развороте содержимого почтового ящика высвечивается вот так код

Код события: 0x005B001B+0x015D05E9+0x0000FFF0+0x8E5E0FA1

 

Да, в настройках плана сбор метаданных стоял по умолчанию, подскажите пожалуйста, изменить этот пункт лучше перед следующим полным бекапом или можно менять его и перед бекапом журналов транзакций? 
 

Beginner
Posts: 1
Comments: 4

Добрый день!

Включил опцию Включить сообщения электронной почты перед полным архивом, архив выполнился с предупреждением. 

Список почтовых ящиков будет включен в каталог данных только во время резервного копирования.
Дополнительные сведения: 
--------------------
Код ошибки: 2227
Модуль: 91
LineInfo: f2a0ae1094a88f79
Поля:  $module : arx_agent_fork_vs_44411
Сообщение: Список почтовых ящиков будет включен в каталог данных только во время резервного копирования.
--------------------
Код ошибки: 2209
Модуль: 91
LineInfo: b3129a3820d5a5a0
Поля:  $module : arx_agent_fork_vs_44411
Сообщение: Не удалось проверить конфигурацию MAPI.
--------------------
Код ошибки: 2223
Модуль: 91
LineInfo: b3129a3820d5a616
Поля:  $module : arx_agent_fork_vs_44411
Сообщение: Не удалось проверить почтовый ящик "SungatovEmil@wsm.ru" текущего пользователя.
--------------------
Код ошибки: 2220
Модуль: 91
LineInfo: b3129a3820d5a5fb
Поля:  IsReturnCode : 1, $module : arx_agent_fork_vs_44411
Сообщение: Почтовый ящик "SungatovEmil@wsm.ru" скрыт из списков адресов.
--------------------

При развороте папки та же ошибка 

Код события: 0x005B001B+0x015D05E9+0x0000FFF0+0x8E5E0FA1

Forum Moderator
Posts: 109
Comments: 4065

Добрый день!

Чтобы гранулярно бэкапить и в дальнейшем восстанавливать данные Exchange, продукт требует, чтобы почтовые ящики в выбранных для копирования базах были доступны в глобальном списке адресов. То же требование справедливо для ящика пользователя, указанного для доступа к самим базам Exchange. В разделе Разрешения для резервного копирования и восстановления Exchange можно найти полный список требований. 

Статья по ошибке Acronis Backup Advanced 11.7/11.5 for Exchange: Mailbox Backup Fails with "Mailbox is hidden from Address Lists".

Beginner
Posts: 1
Comments: 4

Добрый вечер!

У меня план архива делает архив базы, а не конкретных почтовых ящиков.

Сейчас развернул содержимого почтового ящика, который есть в глобальном списке и такая же ошибка

Forum Moderator
Posts: 109
Comments: 4065

Пользователь, чья учетная запись используется для получения доступа к базам, точно не скрыт из глобального списка адресов? 

 >  Чтобы иметь возможность выполнять резервное копирование, восстановление и обзор почтовых ящиков, убедитесь в том, что используемая учетная запись располагается в том же лесу, что и сервер Exchange, и связана с почтовым ящиком. База данных, содержащая связанный почтовый ящик, должна быть подключена. Почтовый ящик должен быть инициализирован. В Microsoft Exchange Server 2003, 2007 и 2010 этот почтовый ящик должен быть доступен в глобальном списке адресов.

Если все требования из раздела Разрешения для резервного копирования и восстановления Exchange действительно выполняются, но ошибка осталась, стоит обратиться в службу поддержки Acronis для более детального исследования. 

Beginner
Posts: 1
Comments: 4

Раньше почтовый сервер был на windows server 2008 R2 и стоял Acronis 11.5, почтового ящика учетной записи которая используется для доступа к базам не было и просмотр содержимого папок работал.

Сейчас почтовый сервер работает на windows server 2012 R2 и стоит Acronis 11.7, почтовый ящик учетной записи для доступа к базам был автоматически создам при установки почтового сервер. 

В данный момент она скрыта так как это админская учетная запись и раньше не было у нее почтового ящика, так же он находится в базе, которая не архивируется.

Подскажите пожалуйста, почтовый ящик такой учетной записи обязателен для этого или его можно удалить и будет все работать как в Acronis 11.5?

 

Forum Moderator
Posts: 109
Comments: 4065

Добрый день,

Да, либо у пользователя, чья учётная запись используется для доступа к Exchange, есть почтовый ящик и он не скрыт - это требование к сожалению обойти нельзя, либо гранулярное копирование\восстановление не будет работать. Если открыть почтовый ящик админа\указать вместо него другую учётную запись с необходимыми правами нельзя, то доступно будет только полное восстановление баз.