Skip to main content

Backup eines Linux-Server schlägt fehl

Thread needs solution
Beginner
Posts: 6
Comments: 11

Hallo Forum,

habe in den letzten Tagen auf mehrere Linux-Server den Agent installiert, in Acronis Data Cloud registriert und einen Backup-Plan erstellt der sauber durchlief und noch immer läuft.

Jetzt habe ich den ersten Server der folgenden Fehler anzeigt:

Keines der zum Backup ausgewählten Elemente konnte gefunden werden.
Fehlercode 70
 
Ich bin genau so vor gegangen wir bei den bisherigen und da verlief, wie bereits erwähnt alles problemlos.
 
 
Hier die Fehlerdetails
 
Fehler
Datum und Zeit
25. Oktober 2018, 14:35:27
Modul
307
Nachricht
 
Zusätzliche Informationen:
------------------------
Fehlercode: 41
Modul: 307
Zeileninfo: 0xE6792A5EE190DE2C
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_lxa64_10790"}
Nachricht: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
------------------------
Fehlercode: 22
Modul: 309
Zeileninfo: 0x8D165E86FB81959B
Felder: {"$module":"mms_lxa64_10790","CommandID":"FD79C554-B363-4DB2-97BC-1E5A94094A94"}
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Resolving items to back up
------------------------
Fehlercode: 22
Modul: 309
Zeileninfo: 0x8D165E86FB81959B
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_lxa64_10790","CommandID":"FD79C554-B363-4DB2-97BC-1E5A94094A94"}
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Resolving items to back up
------------------------
Fehlercode: 43
Modul: 307
Zeileninfo: 0xE873A234106E3486
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_lxa64_10790"}
Nachricht: ResolveBackupSetCommand: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
------------------------
Fehlercode: 68
Modul: 307
Zeileninfo: 0x071E35C26B78D645
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_lxa64_10790"}
Nachricht: Keine der folgenden Einschlussregeln kann aufgelöst werden: '[Fixed Volumes]'.
------------------------
Fehlercode: 67
Modul: 307
Zeileninfo: 0x071E35C26B78D5FC
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_lxa64_10790"}
Nachricht: Kann die Einschlussregel '[Fixed Volumes]' nicht auflösen.
------------------------
Fehlercode: 6
Modul: 377
Zeileninfo: 0x20E8C00E3FF3FA50
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_lxa64_10790"}
Nachricht: Bei Verarbeitung der Vorlage 'Fest eingebaute Volumes' wurden keine Volumes gefunden.
 
0 Users found this helpful
Beginner
Posts: 6
Comments: 11

Hello again,

after I had found a few forum posts where a similar problem was described, I have checked my system based on the suggestions.
All necessary components are available.
Everything is up to date.
but when I dropped the command "modprobe snapapi26" I get the following error:
modprobe: ERROR: could not insert 'snapapi26': Required key not available

Unfortunately, I find no further clues to this error on how to proceed.

Help

Forum Moderator
Posts: 113
Comments: 4341

Hello Johannes,

Thank you for sharing additional details! I've searched for similar cases in our internal sources and found the following information about the error message

modprobe: ERROR: could not insert 'snapapi26': Required key not available 

according to the information under below link, this is a general issue in the Linux systems, please see here: 
https://askubuntu.com/questions/762254/why-do-i-get-required-key-not-available-when-install-3rd-party-kernel-modules 

The easiest way to fix this issue is disabling Secure Boot in UEFI (BIOS) settings. 

Please let me know if it helps or not. 

Beginner
Posts: 6
Comments: 11

Hello Ekaterina,

thanks for the information.

It was really the secure boot which caused the error.

Thanks for the support.

See you

Forum Moderator
Posts: 113
Comments: 4341

Thanks for the update / feedback!  Glad that things look to be good again