Skip to main content

Проблема с получением структуры каталогов в Acronis 11.5

Thread needs solution
Beginner
Posts: 1
Comments: 0

После нескольких операций восстановления не удается получить структуру каталогов в Acronis 11.5
При этом замечено, что процесс Acronis Managed machine service (32 бита) потребляет примерно 3500 Мб RAM. 

При этом в журнале Acronis появляется событие:

--------------------
Сведения о событии
--------------------
Тип:          Предупреждение
Дата и время: 19.10.2018 11:39:48
План:         [Нет]
Задание:      [Нет]
Код:          3 735 560(0x390008)
Модуль:       57
Владелец:     Acronis Agent User
Сообщение:    
  Не удалось определить ОС.
Дополнительные сведения: 
--------------------
Код ошибки: 8
Модуль: 57
LineInfo: f5e7a8267198542e
Поля:  $module : disk_bundle_vs_43916
Сообщение: Не удалось определить ОС.
--------------------
Код ошибки: 7
Модуль: 57
LineInfo: f5e7a82671985417
Поля:  $module : disk_bundle_vs_43916
Сообщение: 
--------------------
--------------------
Приходится перезапускать службу. После перезапуска MMS потребляет порядка  48 Mb RAM. 

Получается, что при каждой операции восстановления и получения структуры каталогов MMS набирает для работы память и не высвобождает её после завершения операции и закрытия консоли. В конечном итоге упирается в ограничение для 32 битного клиента.

Может кто сталкивался с похожей проблемой? Есть ли решение или это проблема данной сборки?

0 Users found this helpful
Forum Moderator
Posts: 122
Comments: 4637

#1

Добрый день,

Обновить программу до последней версии сборки стоит, после 43916 было очень много исправлений. Установочный файл можно скачать из личного кабинета, либо я могу вам дать прямую ссылку. 

Одна из известных причин проблемы с ресурсами при создании каталога - хранидище расположено в сетевой папке https://kb.acronis.com/content/35911  В данном случае рекомендуется либо перенести хранилще в локальную папку, либо использовать Быструю каталогизацию