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Acronis backup 9 errori random

Beginner
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salve, a volte il backup delle VM non vengono completati correttamente.

Questo è quello che vedo nel report della email:

Oggetto: Backup Attività 'Backup SRV2-4' fallita sulla macchina 'AcronisAppliance'.

Backup non riuscito. Controllare il registro per le informazioni aggiuntive.
1    Informazioni    19/10/17 20:00:01    Attività 'Backup SRV2-4' avviata.
2    Informazioni    19/10/17 20:00:01    L'attività 'Backup SRV2-4' ha modificato il suo stato da 'inattivo' a 'in esecuzione'.
3    Informazioni    19/10/17 20:00:28    Eliminazione backup
4    Informazioni    19/10/17 20:00:47     Sono stati eliminati 1 backup dall'archivio Archive.TIB.
5    Informazioni    19/10/17 20:00:47    Eliminazione backup  completato con successo.
6    Informazioni    19/10/17 20:00:47    Backup di MV.
7    Informazioni    19/10/17 20:00:48    Connessione a 'VMware vCenter Server 5.1.0 build-1473063' effettuata correttamente.
8    Informazioni    19/10/17 20:00:48    Connessione a 'VMware ESXi 5.1.0 build-1483097' effettuata correttamente attraverso VMware vCenter Server.
9    Informazioni    19/10/17 20:00:49    Connessione a 'VMware vCenter Server 5.1.0 build-1473063' effettuata correttamente.
10    Informazioni    19/10/17 20:00:50    Connessione a 'VMware vCenter Server 5.1.0 build-1473063' effettuata correttamente.
11    Informazioni    19/10/17 20:00:50    Connessione a 'VMware ESXi 5.1.0 build-1483097' effettuata correttamente attraverso VMware vCenter Server.
12    Informazioni    19/10/17 20:04:23    Creazione snapshot (10/19/17 8:00:52 PM).
13    Informazioni    19/10/17 20:04:23    Caricamento della macchina virtuale 'vm://B3D9654A-1923-431C-AB43-B31D70A5CD26/52dbb02b-9052-f3ad-9dbc-28624c4383b3?host=host-28&type=vmwesx' nel sottosistema del disco.
14    Informazioni    19/10/17 20:04:23    Aggiunta di del disco rigido virtuale '[datastore1] SRV2/SRV2-000002.vmdk' a '1:1'.
15    Informazioni    19/10/17 20:04:29    Aggiunta di del disco rigido virtuale '[datastore1] SRV2/SRV2_1-000002.vmdk' a '1:2'.
16    Informazioni    19/10/17 20:04:36    Analisi della partizione 'C:' in corso...
17    Informazioni    19/10/17 20:04:36    Analisi della partizione 'D:' in corso...
18    Informazioni    19/10/17 20:04:36    Analisi della partizione 'E:' in corso...
19    Informazioni    19/10/17 20:04:37    Analisi della partizione '2-0' in corso...
20    Informazioni    19/10/17 20:04:38    Analisi della partizione '2-0' in corso...
21    Informazioni    19/10/17 20:04:42    Crea backup Incrementale Dalle:      Disco '1', Disco '2' Sul file : "avfs:/smb?//diskstation/Backup/SRV2-4/Archive.TIB" Compressione:       Normale Escludi:        File corrispondenti alla maschera Confronta criteri:
22    Errore    19/10/17 20:04:47    Operazione 'Back up' fallita.
Informazioni aggiuntive:
--------------------
Codice errore: 26
Modulo: 100
LineInfo: 48afbd3608a410ca
Campi:
Messaggio: Operazione 'Back up' fallita.
--------------------
Codice errore: 1080
Modulo: 1
LineInfo: b43e776571144dee
Campi:
Messaggio: Applicazione del risultato delle operazioni non riuscito.
--------------------
Codice errore: 104
Modulo: 1
LineInfo: bb03ce40e9a37f69
Campi:
Messaggio: Impossibile eseguire il backup del file aggiuntivo 'SRV2-000001.vmdk'.
--------------------
Codice errore: 401
Modulo: 0
LineInfo: 3a807318633ed6fe
Campi:
Messaggio: Impossibile scaricare il file 'https://192.168.0.241:443/folder/SRV2/SRV2-000001.vmdk?dcPath=mycompany&dsName=datastore1'.
--------------------
23    Informazioni    19/10/17 20:04:48    Scollegamento disco rigido 'SCSI1:2'.
24    Informazioni    19/10/17 20:04:56    Scollegamento disco rigido 'SCSI1:1'.
25    Informazioni    19/10/17 20:05:02    Rimuovi snapshot (snapshot-635).
26    Informazioni    19/10/17 20:05:04    Controlla archivio Posizione:        avfs:/smb?//diskstation/Backup/SRV2-4/Archive.TIB Tipo di archivio:     Immagine Archivio creato:        Jan 24, 2014 8:00:46 PM
27    Informazioni    19/10/17 20:05:04    Operazione in sospeso 3 avviata: 'Convalida di un archivio di backup'.
28    Informazioni    19/10/17 20:35:37    La convalida dell'archivio è stata completata correttamente.
29    Informazioni    19/10/17 20:35:37    L'attività 'Backup SRV2-4' ha modificato il suo stato da 'in esecuzione' a 'inattivo'.
30    Errore    19/10/17 20:35:37    Attività 'Backup SRV2-4' fallita: 'Impossibile creare un backup.
Informazioni aggiuntive:
--------------------
Codice errore: 3
Modulo: 435
LineInfo: 555b5abba0950340
Campi:
Messaggio: Impossibile creare un backup.
--------------------
Codice errore: 32786
Modulo: 114
LineInfo: 28314c961de7d337
Campi:
Messaggio: Impossibile preparare per il backup.
--------------------
Codice errore: 353
Modulo: 149
LineInfo: a71592046cb2c5f6
Campi:
Messaggio: Impossibile eseguire il backup del gruppo.
--------------------
Codice errore: 2
Modulo: 218
LineInfo: 338a407ad20e0987
Campi:
Messaggio: Si è verificato un errore durante l'esecuzione del motore di backup e ripristino.
--------------------
Codice errore: 1080
Modulo: 1
LineInfo: b43e776571144dee
Campi:
Messaggio: Applicazione del risultato delle operazioni non riuscito.
--------------------
Codice errore: 104
Modulo: 1
LineInfo: bb03ce40e9a37f69
Campi:
Messaggio: Impossibile eseguire il backup del file aggiuntivo 'SRV2-000001.vmdk'.
--------------------
Codice errore: 401
Modulo: 0
LineInfo: 3a807318633ed6fe
Campi:
Messaggio: Impossibile scaricare il file 'https://192.168.0.241:443/folder/SRV2/SRV2-000001.vmdk?dcPath=mycompany&dsName=datastore1'.
--------------------'.

L'appliance installata è la versione 9 ultima build.

Sia lo storage di backup, sia il VCenter (versione 5.1), sia l'host ESX (5.1) sono correttamente accessibili.

Il problema si presenta (casualmente) anche con il backup di altre VM, gli errori nel log rimangono gli stessi.

Può capitare che il backup di una VM non effettuato oggi venga effettuato correttamente il giorno successivo o 2 giorni dopo.

Acronis Program Manager
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Comments: 3026

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Hi,

The problem is related to vCenter malfunction, where downloading a file (the ...0002.vmdk file is the descriptor for virtual disk) via HTTP interface is not possible, while normally this interface should work. Please see https://kb.acronis.com/content/32037 for more details on how to troubleshoot the issue further - see Solution #2

In short: you can go to https://192.168.0.241:443/folder/ URL which will open the browsing of your vCenter infrastructure and try to download some file from some VM folder - if it's downloaded successfully then backup will also be successful.

Thank you.

Beginner
Posts: 1
Comments: 1

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Thank you Vasiliy for your reply.

I've removed antivirus software from vcenter machine, let's see if helps.

Have a nice day.