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BACKUP ERROR exchange vss writer disabled

Beginner
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Hello,

From a few days the backup task is failing with the error: exchange vss writer disabled

I attach the complete error log:

 

Crear copia de seguridad ha fallado. Compruebe el registro para obtener información adicional.

1    Información    05/06/17 23:00:01    La tarea 'BACKUP XXX01' cambió su estado de 'inactiva' a 'ejecutando'.

2    Información    05/06/17 23:00:01    La tarea 'BACKUP XXX01' se inició.

3    Información    05/06/17 23:00:10    Haciendo copia de seguridad de equipos virtuales.

4    Información    05/06/17 23:00:11    Conectado correctamente a 'VMware ESXi 5.5.0 build-1623387'.

5    Información    05/06/17 23:00:14    Conectado correctamente a 'VMware ESXi 5.5.0 build-1623387'.

6    Error    05/06/17 23:02:56    La operación ha fallado.

Información adicional:

--------------------

Código de error: 26

Módulo: 100

Información de línea: 48afbd3608a410ca

Campos:

Mensaje: La operación ha fallado.

--------------------

Código de error: 3003

Módulo: 538

Información de línea: 38b2393b56c5aa77

Campos:  StringAlertId : exchange vss writer disabled

Mensaje: Alerta de agente convertida

--------------------

7    Información    05/06/17 23:02:58    La tarea 'BACKUP XXX01' cambió su estado de 'ejecutando' a 'inactiva'.

8    Error    05/06/17 23:02:58    La tarea 'BACKUP XXX01' falló: 'No fue posible crear una de copia de seguridad.

Información adicional:

--------------------

Código de error: 3

Módulo: 435

Información de línea: 555b5abba0950337

Campos:

Mensaje: No fue posible crear una de copia de seguridad.

--------------------

Código de error: 32786

Módulo: 114

Información de línea: 28314c961de7d337

Campos:

Mensaje: Error en la preparación para realizar la copia de seguridad.

--------------------

Código de error: 353

Módulo: 149

Información de línea: a71592046cb2c5f6

Campos:

Mensaje: No fue posible realizar la copia de seguridad del grupo.

--------------------

Código de error: 2

Módulo: 218

Información de línea: 338a407ad20e0987

Campos:

Mensaje: Se ha producido un error al ejecutar el motor de copia de seguridad y recuperación.

--------------------

Código de error: 3003

Módulo: 538

Información de línea: 38b2393b56c5aa77

Campos:  StringAlertId : exchange vss writer disabled

Mensaje: Alerta de agente convertida

--------------------'.

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Hi,

Such problem may appear if the Exchange VSS writer is failing inside the VM or is brought into "failed" state. Please see this thread where this problem was discussed. In short the workaround could be either rebooting the problematic VM or re-installing VMware Tools inside it (depends on symptoms inside the VM). If this doesn't help then please contact our support team for further assistance.

Thank you.