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Backup Fehler

Thread needs solution
Beginner
Posts: 1
Comments: 0

Hallo Acronis Team,

ich bin ziemlich am verzweifeln... Bei einem Kunden von uns läuft schon einige Zeit kein Backup mehr durch. Es gibt 3 Tasks und alle 3 sind jetzt fehlgeschlagen. Meine Recherchen im Internet haben nicht geholfen... Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.

Verwendete Version: Acronis Backup für VMWare (Build 9.2.10535)

Folgende Fehlermeldungen bringen die Tasks:

Backup hohe Prio:

Task 'Backup Hohe-Prio' fehlgeschlagen: 'Erstellen eines Backups fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info:
--------------------
Fehlercode: 3
Module: 435
Zeileninfo: 555b5abba0950340
Felder:
Nachricht: Erstellen eines Backups fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32786
Module: 114
Zeileninfo: 28314c961de7d337
Felder:
Nachricht: Vorbereitung auf das Backup fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 353
Module: 149
Zeileninfo: a71592046cb2c5f6
Felder:
Nachricht: Backup der Gruppe fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 2
Module: 218
Zeileninfo: 338a407ad20e0987
Felder:
Nachricht: Fehler während Ausführung der Backup- und Recovery-Engine aufgetreten.
--------------------
Fehlercode: 537
Module: 149
Zeileninfo: fc2924f06484b5f1
Felder:
Nachricht: Die Meta-Zusammenstellung während des applikationskonformen Backups ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 3003
Module: 538
Zeileninfo: 38b2393b56c5aa77
Felder: StringAlertId : sql vss writer disabled
Nachricht: Alarm 'Konvertierter Agent'
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Fehlercode: 0x01B30003+0x00728012+0x00950161+0x00DA0002+0x00950219+0x021A0BBB

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Backup SQL:

Task 'Backup SQL1' fehlgeschlagen: 'Erstellen eines Backups fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info:
--------------------
Fehlercode: 3
Module: 435
Zeileninfo: 555b5abba0950340
Felder:
Nachricht: Erstellen eines Backups fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32786
Module: 114
Zeileninfo: 28314c961de7d337
Felder:
Nachricht: Vorbereitung auf das Backup fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 353
Module: 149
Zeileninfo: a71592046cb2c5f6
Felder:
Nachricht: Backup der Gruppe fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 2
Module: 218
Zeileninfo: 338a407ad20e0987
Felder:
Nachricht: Fehler während Ausführung der Backup- und Recovery-Engine aufgetreten.
--------------------
Fehlercode: 1080
Module: 1
Zeileninfo: b43e776571144dee
Felder:
Nachricht: Endgültiges Ausführen des Aktionsergebnisses ist fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 4
Module: 7
Zeileninfo: 9d2de1f088cbc4d7
Felder:
Nachricht: Durchführung der Aktion mit dem Archiv 'avfs:/local?D:/backup-sql-server.TIB' fehlgeschlagen. Fehler: 'Schreibfehler.'.
--------------------
Fehlercode: 13
Module: 4
Zeileninfo: 88b5ca9a5af851b1
Felder:
Nachricht: Die Datei ist beschädigt.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Backup niedrige Prio:

Task 'Backup Niedrige-Prio' fehlgeschlagen: 'Erstellen eines Backups fehlgeschlagen.
Zusätzliche Info:
--------------------
Fehlercode: 3
Module: 435
Zeileninfo: 555b5abba0950340
Felder:
Nachricht: Erstellen eines Backups fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 32786
Module: 114
Zeileninfo: 28314c961de7d337
Felder:
Nachricht: Vorbereitung auf das Backup fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 353
Module: 149
Zeileninfo: a71592046cb2c5f6
Felder:
Nachricht: Backup der Gruppe fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 2
Module: 218
Zeileninfo: 338a407ad20e0987
Felder:
Nachricht: Fehler während Ausführung der Backup- und Recovery-Engine aufgetreten.
--------------------
Fehlercode: 239
Module: 83
Zeileninfo: b7e5b06ccbf4eac0
Felder:
Nachricht: Ausführen des Agenten 'cscript /NoLogo 2BD8513C-F1BD-4BDE-9506-2EBB942A2260.js' mit den Parametern '{ }' fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 240
Module: 83
Zeileninfo: a83807079d0431a
Felder:
Nachricht: Ausführung des Skripts 'cd "C:\Users\ADMINI~1.DE\AppData\Local\Temp\DFDB775D-2A0C-414B-8C2B-809E7B628F79\" && cscript /NoLogo 2BD8513C-F1BD-4BDE-9506-2EBB942A2260.js >AC2D0B92-F7B9-4537-BD2B-D3E6E01BC734' fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 139
Module: 83
Zeileninfo: a83807079d04314
Felder: RetCode : 1
Nachricht:
--------------------'.

Ich hoffe das mir jemand bei diesem Problem helfen kann.
MfG Heiko

 

 

 

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Acronis Program Manager
Posts: 22
Comments: 3760

Hi Heiko,

Concerning the first error

--------------------
Fehlercode: 3003
Module: 538
Zeileninfo: 38b2393b56c5aa77
Felder: StringAlertId : sql vss writer disabled
Nachricht: Alarm 'Konvertierter Agent'

--------------------

It comes from Application-aware backup option which tries to parse through the VSS writers inside the backed up system and discovers that SQL VSS writer is disabled - you should check the outputs of "vssadmin list writers" to confirm that SQL VSS writer is there. Note that it can be disabled by default on some Windows installations, so it has to be enabled manually.

The last error: 

--------------------
Fehlercode: 139
Module: 83
Zeileninfo: a83807079d04314
Felder: RetCode : 1
Nachricht: 
--------------------'.

It is also related to Application-aware backup processing and is typically caused by UAC enabled inside the backed up VM: you should either disable UAC in registry (https://gallery.technet.microsoft.com/Registry-Key-to-Disable-UAC-45d0df25) or use native administrator account (which is elevated) or install Acronis Backup Agent inside the VM.

If the above doesn't help please contact our support team for further assistance.

Thank you.

--

Best regards,

Vasily

Acronis Virtualization Program Manager