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Error making backup and replication

Thread needs solution
Beginner
Posts: 1
Comments: 0

Hi, I have configurated the backup of some servers and this one dont work since 2 week, I dont know how to solve.

 

Crear copia de seguridad ha fallado. Compruebe el registro para obtener información adicional.
1    Información    12/01/21 6:00:01    La tarea 'BackupSQL' cambió su estado de 'inactiva' a 'ejecutando'.
2    Información    12/01/21 6:00:01    La tarea 'BackupSQL' se inició.
3    Información    12/01/21 6:00:01    Haciendo copia de seguridad de equipos virtuales.
4    Información    12/01/21 6:00:02    Conectado correctamente a 'VMware ESXi 6.0.0 build-3620759'.
5    Información    12/01/21 6:00:04    Conectado correctamente a 'VMware ESXi 6.0.0 build-3620759'.
6    Error    12/01/21 6:00:20    Error al ejecutar la operación solicitada.
Información adicional:
--------------------
Código de error: 13
Módulo: 149
Información de línea: d1ab7fa1e56eca4e
Campos:
Mensaje: Error al ejecutar la operación solicitada.
--------------------
Código de error: 103
Módulo: 83
Información de línea: a859dd78cc91df40
Campos:
Mensaje: Error al abrir la máquina virtual ([POOL-C-VOL2] SRVSQLESTMER/SRVSQL.vmx).
--------------------
Código de error: 253
Módulo: 83
Información de línea: c7610e0a857bedf4
Campos:
Mensaje: Error de VMware: 'Error de llamada de método remoto.'.
--------------------
Código de error: 32
Módulo: 0
Información de línea: c7610e0a857bedf4
Campos:
Mensaje: Aguardando que la tarea finalice 'CreateSnapshot' ha fallado. Motivo: An error occurred while saving the snapshot: Failed to quiesce the virtual machine..
--------------------
7    Error    12/01/21 6:00:20    La operación ha fallado.
Información adicional:
--------------------
Código de error: 26
Módulo: 100
Información de línea: 48afbd3608a410ca
Campos:
Mensaje: La operación ha fallado.
--------------------
Código de error: 1080
Módulo: 1
Información de línea: d1ab7fa1e56ec8bf
Campos:
Mensaje:
--------------------
Código de error: 13
Módulo: 149
Información de línea: d1ab7fa1e56eca4e
Campos:
Mensaje: Error al ejecutar la operación solicitada.
--------------------
Código de error: 103
Módulo: 83
Información de línea: a859dd78cc91df40
Campos:
Mensaje: Error al abrir la máquina virtual ([POOL-C-VOL2] SRVSQLESTMER/SRVSQL.vmx).
--------------------
Código de error: 253
Módulo: 83
Información de línea: c7610e0a857bedf4
Campos:
Mensaje: Error de VMware: 'Error de llamada de método remoto.'.
--------------------
Código de error: 32
Módulo: 0
Información de línea: c7610e0a857bedf4
Campos:
Mensaje: Aguardando que la tarea finalice 'CreateSnapshot' ha fallado. Motivo: An error occurred while saving the snapshot: Failed to quiesce the virtual machine..
--------------------
8    Información    12/01/21 6:00:22    La tarea 'BackupSQL' cambió su estado de 'ejecutando' a 'inactiva'.
9    Error    12/01/21 6:00:22    La tarea 'BackupSQL' falló: 'No fue posible crear una de copia de seguridad.
Información adicional:
--------------------
Código de error: 3
Módulo: 435
Información de línea: 555b5abba0950340
Campos:
Mensaje: No fue posible crear una de copia de seguridad.
--------------------
Código de error: 32786
Módulo: 114
Información de línea: 28314c961de7d337
Campos:
Mensaje: Error en la preparación para realizar la copia de seguridad.
--------------------
Código de error: 353
Módulo: 149
Información de línea: a71592046cb2c5f6
Campos:
Mensaje: No fue posible realizar la copia de seguridad del grupo.
--------------------
Código de error: 2
Módulo: 218
Información de línea: 338a407ad20e0987
Campos:
Mensaje: Se ha producido un error al ejecutar el motor de copia de seguridad y recuperación.
--------------------
Código de error: 1080
Módulo: 1
Información de línea: d1ab7fa1e56ec8bf
Campos:
Mensaje:
--------------------
Código de error: 13
Módulo: 149
Información de línea: d1ab7fa1e56eca4e
Campos:
Mensaje: Error al ejecutar la operación solicitada.
--------------------
Código de error: 103
Módulo: 83
Información de línea: a859dd78cc91df40
Campos:
Mensaje: Error al abrir la máquina virtual ([POOL-C-VOL2] SRVSQL/SRVSQL.vmx).
--------------------
Código de error: 253
Módulo: 83
Información de línea: c7610e0a857bedf4
Campos:
Mensaje: Error de VMware: 'Error de llamada de método remoto.'.
--------------------
Código de error: 32
Módulo: 0
Información de línea: c7610e0a857bedf4
Campos:
Mensaje: Aguardando que la tarea finalice 'CreateSnapshot' ha fallado. Motivo: An error occurred while saving the snapshot: Failed to quiesce the virtual machine..
--------------------'.

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Forum Moderator
Posts: 187
Comments: 6074

Hello Antonio,

thank you for your posting! According to the error message, it's not possible to create a snapshot of the backed up VMs before proceeding with the backup operation. Please refer to the article 4559: Acronis product fails to back up a VMware virtual machine with "Creating a quiesced snapshot failed" or "An error occurred while quiescing the virtual machine" for more details on the troubleshooting.