Skip to main content

Failed to Create Backup "Error getting Attributes"

Thread needs solution
Kay
Beginner
Posts: 1
Comments: 1

Hello I have a Problem with the Creation of a Backup from one my virtual Machines.

 

I get following Error:

Backup ist fehlgeschlagen. Überprüfen Sie das Log für weitere Informationen.

1    Information    29.05.16 12:00:01    Der Task 'Planmatrik' wurde gestartet.

2    Information    29.05.16 12:00:01    Task 'Planmatrik' hat seinen Status von 'inaktiv' in 'läuft' geändert.

3    Information    29.05.16 12:00:01    Backup von VM(s).

4    Information    29.05.16 12:00:01    Erfolgreich mit 'VMware vCenter Server 6.0.0 build-3634794' verbunden.

5    Information    29.05.16 12:00:01    Erfolgreich mit 'VMware ESXi 6.0.0 build-3620759' durch VMware vCenter Server verbunden.

6    Information    29.05.16 12:00:01    Task 'Planmatrik' hat seinen Status von 'läuft' in 'inaktiv' geändert.

7    Fehler    29.05.16 12:00:01    Task 'Planmatrik' fehlgeschlagen: 'Erstellen eines Backups fehlgeschlagen.

Zusätzliche Info: 

--------------------

Fehlercode: 3

Module: 435

Zeileninfo: 555b5abba0950340

Felder: 

Nachricht: Erstellen eines Backups fehlgeschlagen.

--------------------

Fehlercode: 32786

Module: 114

Zeileninfo: 28314c961de7d337

Felder: 

Nachricht: Vorbereitung auf das Backup fehlgeschlagen.

--------------------

Fehlercode: 32786

Module: 114

Zeileninfo: 28314c961de7d317

Felder: 

Nachricht: Vorbereitung zum Backup der Maschine '' fehlgeschlagen.

--------------------

Fehlercode: 114

Module: 83

Zeileninfo: 179fcce6ee7090f5

Felder: 

Nachricht: Serialisieren von Objekt 'VirtualMachine' fehlgeschlagen.

--------------------

Fehlercode: 116

Module: 83

Zeileninfo: a859dd78cc91dfe7

Felder: 

Nachricht: Erhalten  der Objekt-Eigenschaft 'TotalDisksSize' fehlgeschlagen.

--------------------

Fehlercode: 145

Module: 83

Zeileninfo: 26eed62d2c140eb9

Felder: 

Nachricht: Erhalten der Attribute für Laufwerk '[VMRaid6] PlanMatrik/PlanMatrik.vmdk' fehlgeschlagen.

--------------------'.

 

0 Users found this helpful
Acronis Program Manager
Posts: 22
Comments: 3761

Hi Kay,

There are apparently some specifics in this particular VM configuration which prevents Acronis Backup for VMware from reading the virtual disks properties properly (as indicated in the error message). You should check that the disks of the affected VM are not independent-persistent ones (thus unaffected by snapshots) and/or that the .vmdk descriptor files are located on datastores accessible by the vCenter account used by Acronis Backup for VMware to connect to vSphere.

If the above doesn't help please contact our support team for assistance and rememeber to attach the .vmx file of the affected VM + some .vmx of the VM which can be backed up properly, so that we can check the difference.

Thank you.

Kay
Beginner
Posts: 1
Comments: 1

Hi Vasily, 

 

thanks for your hint, both harddrives are dependent, but one Harddrive were addes as SATA Drive, I changed it to a SCSI Drive, and now the Backup works.