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Echec de l'activité

Thread needs solution
Beginner
Posts: 1
Comments: 0

Bonjour,

J'ai l'erreur suivante sur un backup d'une VM

"L'activité « Création de l'instantané d'hyperviseur cohérent en cas de panne (non VSS) » a échoué. Erreur du système d'exploitation : Le fournisseur de cliché instantané a rencontré une erreur inattendue en essayant d'effectuer l'opération spécifiée."

Que dois-je faire ?

Apparemment Acronis me crée un avhdx sur ma VM qui était en vhdx (Cluster HYPERV 2019)...et ça ne m'arrange pas .

Merci de votre retour

Laurent

 

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Forum Support specialist
Posts: 0
Comments: 1938

Hello Laurent,

Welcome to Acronis forums!

According to the error message that you shared, we recommend that you check the solution published in this KB article: https://kb.acronis.com/content/59903

Otherwise, please run Acronis VSS Doctor on the affected machine and click Start Diagnostic; after diagnostic completes, click Save report. It will show if there are any issues with VSS providers and/or VSS writers.