Skip to main content

Ошибка Установка/обновление агента на машине

Thread solved
Beginner
Posts: 1
Comments: 1

Windows2008r2 свеже установленный. Обновленный. 

Версия сервера: 15.0.26183  Активирован Acronis Cyber Protection Advanced ЛИЦЕНЗИЯ НА ОСНОВЕ ПОДПИСКИ ПРОБНАЯ ВЕРСИЯ до 8 августа. 

 

При попытке установки, регистрации агента на windows компьютерах происходит ошибка:

"Installer downloaded from ***//w2008baks.rush.sanatoriy-rush.ru:9877/installation_files/ did not pass the verification. Download the installer from a trusted source. The subject name from file signature does not match expected value."

Компьютеры в домене. 

Установка агента через доменные политики проходит нормально. Агент регистрируется. 

Если удалить компьютер из списка устройств, то повторная регистрация так же выпадет с такой же ошибкой. 

Пожалуйста подскажите, в чем проблема? На версии 12.5 такой проблемы не было. 

И как решить? 

P.S. Брендмауэр отключал. Как на сервере так и на компьютере. 

 

 

0 Users found this helpful
Forum Moderator
Posts: 226
Comments: 6844

Hello Alex,

if you have some time for investigation, I'd recommend reporting the issue to Acronis support team (go to https://www.acronis.com/support/contact-us/ and select "Trial\Presales\Licensing question" category), our engineers will look into the situation and find the root cause for the installers being blocked in your environment. Please let me know the ticket ID, so that we can follow the investigation progress. 

Beginner
Posts: 1
Comments: 1

Спасибо за обращение в Службу технической поддержки клиентов компании Акронис-Инфозащита. Номер Вашей заявки 10232.

 Как мне ответили, это общая ошибка сборки Acronis Защита Данных 15 сборки 26183

Обещали, что в следующих сборках этот вопрос будет решен.