Acronis Disk Director 11 and 12 do not recognize external Hard Disk
Acronis Disk Director erkennt externes Laufwerk nicht richtig!
Ursprüngliche Randbedingungen und Maßnahmen:
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Problem |
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Acronis Disk Director 11 |
ADD erkennt externes Laufwerk sagt jedoch, das Laufwerk sei nicht formatiert |
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Randbedingungen |
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Rechner (Desktop) |
Gigabyte, EX58-UD3R mit Intel i7 quadcore |
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OS |
Windows 7 64 bit |
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Laufwerk |
WD My Book 2.794,4GB, MBR, USB3 über USB-HUB |
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Windows lesen und schreiben |
Alles in Ordnung |
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Paragon Partition Manager: |
Alles in Ordnung |
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Windows Datenträgerverwaltung |
Alles in Ordnung |
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Maßnahmen |
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Update ADD 11 auf neueste SW |
ADD erkennt Laufwerk überhaupt nicht mehr! |
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Update ADD 11 zu ADD 12 |
Kein weiterer Einfluss auf Problem |
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Update Firmware des Laufwerks |
Kein weiterer Einfluss auf Problem |
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Wechsel zu Windows 7 32 bit auf selbem Rechner (dual boot) |
Alles gleich wie bei Windows 7 64 bit |
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Wechsel auf anderen Rechner ohne USB HUB (Laptop) |
Alles gleich wie vorher auf Desktop über USB HUB |
Help would be greately appreciated.
Hello Karl,
Thank you for your posting! What is the logical sector size on the disk? Acronis Disk Director only supports disks with 512 bytes logical sector size. If the logical sector size is 512 and connecting the drive via a USB port directly also doesn't help, I'd recommend raising a support ticket, so that our engineers can investigate the issue and find the root cause of why the drive is not recognized.
Thank you,
Hello Ekaterina,
Thank you for your reaction on my issue.
Logical sector size indeed exeeds 512 Bytes (my disk has 4096 Bytes per sector). It is a pity, that a famous program like Acronis Disk Director cannot support this.
Regards
Karl