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Dateien wiederherstellen funktioniert nicht

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Beginner
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Hallo,

ich habe folgendes Problem: Ich möchte Dateien aus einem Backup einer per Netzwerk angeschlossenen Festplatte (WD My Cloud) wiederherstellen. Im Dialog von True Image sehe ich nach "Dateien wiederherstellen" Ordnerstruktur, Dateien sowie Dateigröße des Backups. Nach Auswahl der Dateien und Zieleort der Wiederherstellung klicke ich auf "Recovery jetzt". Danach habe ich wieder Startfenster und es ist nichts passiert. weder Wiederherstellung, Erfolgsmeldung noch Fehlermeldung. Backups funktionieren bzw. werden laut Status regelmäßig gemacht. Netzwerkverbindung gibt auch keine Fehlermeldung. Zielort habe ich auch mal geändert.

Vielleicht kann mir jemand helfen... Danke!

Viele Grüße!

Klaus

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Legend
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Comments: 24086

Klaus, welcome to these public User Forums.

If you are able to access your WD My Cloud drive in Windows Explorer, then try double-clicking on the Acronis backup archive .tib file to open it, then use normal Copy & Paste controls to access the files / folders you want to restore.

See KB 59115: Acronis True Image 2017: How to Restore Files (Windows) for an example of how the above works (scroll down the document to the section on using Explorer).

If you see problems with using the above method, then I would recommend doing a Validation of your backup files to ensure that there are no issues with the integrity of the files.