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Registration account ATI2019

Thread solved
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Hey guys On some of my PCs, a login account via ATI 2019 is not possible. On the web it works without problems See picture Grateful for help Greetings Hebalule


Anmeldung Konto ATI2019
Hallo Leute
Bei einigen meiner PC ist eine Anmeldung Konto über ATI 2019 nicht möglich.
Im Web gehts ohne Problemme
Siehe Bild
Für Hilfe dankbar
Gruß Hebalule

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anmeldung.jpg 169.38 KB
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Hans, please check that you have installed the final security update build #18100 for ATI 2019 which was provided to deal with access security.

KB 69830: Acronis True Image 2017-2021: free mandatory software update for Acronis Cloud features

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Hello Steve Yes, I have the latest version installed!

Here I found the solution:

It wasn't the firewall but the hosts file further down in the text.

Here are my instructions in a nutshell:

1. Copy the file C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts to your Desktop folder:

2.OPEN WITH Notepad

3.Erase everything with Acronis

4.copy back again

Link instructions:

In addition, the Acronis server was this morning for I can't be reached!

Thanks for your help hebalule



Hallo Steve
Ja ich habe die neuste Version installiert!
Hier habe ich die Lösung gefunden:
Es war nicht die firewall sondern die Hostdatei 
weiter unten im Text.
Hier meine Anleitung in kurzform:
1. Copy the file          C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts                      to your Desktop folder:
3.Alles mit Acronis löschen
4.wieder zurück kopieren
Link Anleitung:

Ausserdem war der Acronisserver heute morgen für
mich nicht erreichbar!
Danke für Deine Hilfe


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Glad that you have found and resolved the issue here, thank you for sharing about checking the hosts file.  I guess that most users never touch the hosts file these days!