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Acronis True Image 2021 lässt sich nicht aktivieren

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Beginner
Posts: 1
Comments: 0

 

Hallo

Mein True Image 2021 mit Dauerlizenz für 3 Pc lässt sich nicht aktivieren.

Habe die SN eingegeben die ich über meine registrierte E-Mail bekommen habe es kam auch das grüne Häckchen was bedeutet das die SN richtig ist . 
Dann auf den Aktivierungsbutten man sieht das Programm will sich aktivieren geht aber nicht

Drücke dann auf Aktivierungsproblem beheben geht auch nicht.

Bin dann auch auf die Seite gegangen wo man einen Aktivierungscode anfordern kann.Kein Code erhalten stattdessen eine Fehlermeldung Die übermittelte Installation ID ist falsch.

Was nun? Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.

Mfg

Franz 

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Legend
Posts: 105
Comments: 24719

My True Image 2021 with a permanent license for 3 PCs cannot be activated.

I entered the SN that I received via my registered e-mail, the green tick also came up, which means that the SN is correct.
Then on the activation button you can see the program wants to activate but does not work

Then click on Fix activation problem doesn't work either.

Then I went to the page where you can request an activation code. No code received an error message instead The transmitted installation ID is incorrect.

What now? I hope you can help me.

Franz, welcome to these public User Forums.

If you are using a VPN or Proxy Server for your Internet connection then this can prevent correct activation to the Acronis servers.

See KB 65421: Acronis True Image 2021: How to activate license - which has further information.

Also KB 60964: Acronis True Image: license activation fails due to blocked network connection to Acronis servers