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Error Code: 0x00040014+0x0000FFF0

Thread needs solution
Beginner
Posts: 1
Comments: 0

Hi,
I'm using True Image since several years. But since november 2010 I cant create a backup anymore.
I've got following messages:
Details: Backup von Datei oder Verzeichnis 'C:\Boot\BCD' fehlgeschlagen.
Datei I/O Fehler. (0x40014)
function = "CreateFileW",
filename = "\\?\C:\Boot\BCD"
Tag = 0xA8A1022BD18AE055
Der Prozess kann nicht auf die Datei zugreifen, da sie von einem anderen Prozess verwendet wird (0xFFF0)
code = 80070020)
Tag = 0xBD28FDBD64EDB8B9: None
-------
Details: Aktion mit Fehlern beendet.

Ereignis-Code: 0x00640005
-----
Details: Aktion mit Partition '9-0' wurde abgebrochen.
Details:
Snapshot vom Volumen kann nicht erstellt werden. (0x70021)
Tag = 0xA5695862AAF8E626
Sperren des Volumes und Erstellen des Snapshots fehlgeschlagen. (0x102007)
Tag = 0x14181C22EF45ACC7

Weitere Informationen finden Sie unter: http://kb.acronis.com/errorcode/
Ereignis-Code: 0x000101F6
-----

Can you help me?
Thank you very much
Greetings
Harald

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Posts: 87
Comments: 9259

That could be a disk IO error or a problem with the snapapi driver.

To address the case of a disk error, run chkdsk -r from a command prompt with administrator privileges

To address the case of an obsolte snapapi drive, make sure you have the latest build of your software available. What version are you using? What version of Windows do you have?