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Ist Acronis 2014 ein Festplattenkiller?

Beginner
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Jetzt streikt bereits meine vierte externe Sicherungsfestplatte, auf der ausschliesslich Vollbackups mit Acronis 2014 gemacht werden. Nachdem ich ca. ein Jahr lang einmal pro Woche ein Vollbackup gemacht habe, gibt es nur noch beschädigte Archive. Prüft man die Festplatte, ist allesOK, CHKDSK findet keine Fehler, man kann alles machen auf der Festplatte, nur kein Backup mehr mit ATI 2014 => es ist bschädigt, hält keiner Validierung mehr stand, immer kommt der orangerote Balken. Auch neu Formatieren nutzt nichts, nicht Schnellformatierung sondern die Gründliche, die bei einer 2 TB-Festplatte mehrere Stunden benötigt, nutzt nichts.

Die erste Festplatte hatte einen FireWire-Anschluss, die nächste war eine 1TB-Platte von Freecom mit eSATA, die dritte eine 2TB-Platte von Freecom mit eSATA und die vierte nun eine WDElements 2TB mit USB3-Anschluss. Alle diese vier Festplatten haben nach ungefähr einem Jahr nach einem Backup pro Woche den Geist aufgegeben, das ist doch merkwürdig. Die 3 Festplatten in meinem PC laufen seit 5 Jahren von morgens bis abends, 7 Tage die Woche und meistens noch die halbe Nacht und haben noch nie das kleinste Problem verursacht.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

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Legend
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Hallo Lupus, welcome to these User Forums.

Is Acronis 2014 a hard drive killer?
Now my fourth external backup hard drive is already on strike, on which only full backups with Acronis 2014 are made. After a full backup once a week for about a year, there are only damaged archives. Checking the hard drive, everything is OK, CHKDSK finds no errors, you can do everything on the hard drive, just no backup with ATI 2014 => it is buggigt, no validation stands more, always comes the orange red bar. Also reformatting does not use anything, not fast formatting but the thoroughness, which takes several hours for a 2 TB hard disk, does not help.

The first hard drive had a FireWire port, the next one was a Freecom 1TB drive with eSATA, the third a Freecom 2TB drive with eSATA, and the fourth a WDElements 2TB with USB3 port. All these four hard drives have given up after about a year of backup every week, that's weird. The 3 hard drives in my PC have been running for 5 years from morning to night, 7 days a week and mostly half the night and have never caused the smallest problem.

Has anyone had similar experiences?

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I am not aware of any problems that would cause any external backup hard drive to fail just by using any version of Acronis True Image.

The processes used by ATI when creating a backup image on the drive are the same as those that would be used by any other backup application and are handled through the Windows Operating System to perform the write / read operations.  The key difference would be in the volume of data being written to the drive as compared to doing such as normal copy & paste of files to the target drive.

I have some disk drives still in use that I have been storing backups on for a very long time, going back to earlier versions of ATI than 2014 and still in use today with ATI 2018.  

The most common causes for hard drive failure are temperature and power issues apart from physical failures in the internal drive mechanism (actuator or read/write head damage).

Beginner
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Ich behaupte nicht, dass Acronis True Image 2014 exgerne Festolatten zerstört, stelle aber fest, dass nach 1-2 Jahren auf vier von meinen unterschiedlichen externen Festplatten kein Acronis-Backup mehr möglich ist. Alles andere funktioniret nach wie vor und Hardwarekontrollen inkl. chkdsk finden keinen Fehler. Aber wer hat schon Verwendung für vier externe Festplatten?

Im Log finde ich folgende Meldung:

Aktion mit Partition '0-0' wurde abgebrochen.
Details:
Das Archiv ist beschädigt (0x70020)
Tag = 0xF5F8CBCF76155663

Mehr Informationen über diesen Fehler und mögliche Lösungen können online in der Acronis Knowledge Base verfügbar sein.
Um auf die Online-Ressource manuell zugreifen zu können, geben Sie den Ereignis-Code hier ein: http://kb.acronis.com/errorcode/
Ereignis-Code: 0x000101F6+0x00070020

Aus den Erklärungen in der Knolage Base werde ich nicht schlau, zumindest finde ich hier keine Anleitung, wie ich wieder zu gültigen Backup-Archiven auf dieser Festplatte komme.

 

Legend
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Lupus wrote: 

I'm not suggesting that Acronis True Image 2014 will destroy any hard disks, but find that after 1-2 years on four of my different external hard drives, Acronis backup is no longer possible. Everything else is still working and hardware checks incl. Chkdsk find no error. But who has use for four external hard drives?

In the log I find the following message:

Action with partition '0-0' was aborted.
details:
The archive is damaged (0x70020)
Day = 0xF5F8CBCF76155663

More information about this error and possible solutions can be found online at Acronis Knowledge Base.
To manually access the online resource, enter the event code here: http://kb.acronis.com/errorcode/
Event Code: 0x000101F6 + 0x00070020

From the explanations in the Knowledge Base I will not be smart, at least I can find here no instructions how I come back to valid backup archives on this disk.

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Lupus, thank you for the additional information and error code detail.

See forum topics below where the same error has been reported with some solutions:  

The archive is corrupted (0x70020)  

Archive is corrupted  

Corrupted archives with TI 2011 5519 (0x70020)  

"The archive is corrupted" every time I do a scheduled backup  

Can you repair or discard a bad backup file in an archive.  

True Image 2013 - The back up is corrupted  

TIH 2014: initial backup is supposedly corrupt(?!)

From these forum topics, the core issue has been a mix of different things, memory problems with RAM modules is common to some, faulty cables connecting disk drives, failing disk drives, firewall settings for router connected drives etc.

I would recommend using a memory test program, i.e. MEMTEST or the Windows Memory diagnostic to perform an extended test of your installed memory - leave running overnight?

If the memory tests are all good / clear, then try creating a test backup image to a local drive partition if available to isolate / eliminate any external drive connections / cables / power sources.

Beginner
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Hi Steve,

Danke für die Tips. Hier noch eine Ergänzung zur Präzisierung meiner Installation:

Ich verwende für meine Backups schon immer 2 externe Festplatten abwechselnd im Wochentakt. Eine ruht im Keller, die andere neben dem Rechner, wird nach dem Backup aber vom Rechner getrennt und vor dem nächsten Backup mit der anderen Festplatte ausgetauscht. Zur Zeit verwende ich 2 identische 2.5" WD Elements 2TB mit USB3 Anschluss.

Die ältere streikt nun, wie die 3 Vorgänger Festplatten während auf der zweiten identischen Festplatte, die ca. 1 Jahr jünger ist, alles perfekt fuktioniert.

Das schliesst doch aus, dass das Problem am Arbeitsspeicher, der Schnittstelle oder dem Verbindunskabel liegt, ich benutze für beide Festplatten das gleiche USB3 Kabel. Die Festplatten werden direkt am Rechner angeschlossen, nicht an einem Router oder NAS-Server.

Auch das gründliche Formatieren der Platte mit den beschädigten Backups, das 1/2 Nacht benötigt, hat keinen Erfolg gebracht. Hierbei werden beschädigte Sektoren isoliert.

 

Legend
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Lupus, thank you for the further information.

When you are using your 2 different (identical) backup drives, are you using 2 different ATI backup tasks, or are you switching the drives while using only 1 ATI task?

If you only have 1 task and are swapping backup drives, this has been known to cause problems, though I do not recall it causing backups to be corrupted.

Beginner
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Danke für die Antwort, Steve.

Ich verstehe einfach nicht, dass die abwechselnde Datensicherung mit 2 externen Festplatten ca. 1.5 bis 2 Jahre lang problemlos funktioniert und dann plötzlich bei der älteren Platte nicht mehr funktioniert und das nun bereits zum vierten mal.

Ich bin nun im Besitz von vier externen Festplatten, auf denen kein Fehler zu finden ist aber kein Acronis-Backup mehr möglich ist. Somit kann ich auch keinen Garantieanspruch geltend machen. : (

Mit Acronis True Image Home 2010 habe ich angefangen, jetzt schreiben wir 2018. Das bedeutet 4 Festplatten in 8 Jahren, also eine Lebensdauer von ca 2 Jahren pro Platte im Schnitt.

Legend
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Lupus wrote: (as translated via Google)

Thanks for the answer, Steve.

I just do not understand that the alternate backup with 2 external hard drives for about 1.5 to 2 years works fine and then suddenly stops working on the older disk and now for the fourth time.

I am now in possession of four external hard disks, on which no error can be found but Acronis backup is no longer possible. Thus, I can not assert a warranty claim. :(

I started with Acronis True Image Home 2010, now we're writing 2018. That means 4 disks in 8 years, so a lifetime of about 2 years per disk on average.

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Sorry but I do not have an answer for why this should be.  I have never had any drives go bad or stop working in the way that you describe unless it has been a fatal drive issue, and that has been very rare too.

There can be logic board failures with drives, i.e. the circuit board within drive enclosures or on the drive itself - these are perhaps the most sensitive components in modern drives, so would be susceptible to temperature issues, power spikes, vibration etc.

The cables used to connect external drives can sometimes go bad or cause intermittent problems but this has been very rare in my experience.

I would recommend going to the drive manufacturers support web site and downloading any diagnostic tools / programs provided for testing the drives which are not working correctly.

See the Troubleshooting section of this KB document for links to common suppliers of drives / tools.