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Backup 12.5 Gerät = Offline

Thread needs solution
Beginner
Posts: 1
Comments: 0

Hallo,

habe bei einem Kunden das Problem, wen ich Acronis Backup öffnen der Hinweis kommt, Gerät seit xxx Tagen OFFLINE. Dienste wurden bereits mehrmals neu gestartet.

Frage: wie bekommt man Acronis Backup denn wieder ONLINE?

Gruß, Herry

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Forum Moderator
Posts: 123
Comments: 4713

#1

Hallo Herry,

Hier einige Tipps:

- Überprüfen, dass die Acronis Managed Machine Service gestartet ist (das haben Sie schon gemacht).

- Das Gerät aus der Liste entfernen und erneut hinzufügen. Dies hilft üblich die Machine wieder online zu bringen bzw die Information über den Status des Geräts zu aktualisieren.

- Stellen Sie bitte sicher, dass alle Acronis Komponenten auf der gleichen Buildversion sind. Wenn es nicht so ist, können Probleme mit der Synchronisierung enstehen.