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.chk (0kB ) können nicht auf dem Ziel gelöscht werden, nach Update von 11.5 auf Acronis Backup Advanced (11.7) :

Thread needs solution
Beginner
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Comments: 7

Hallo,

nach dem Update vo 11.5 auf 11.7 treten Probleme bei Backup der Server auf ein QNAP Nas auf.
Backups werden erstellt, aber danach finde ich im Log dass sich .chk Dateien die 0kB klein sind nicht gelöscht werden können. Manuell lassen sich die Datein löschen.

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Fehlercode: 269
Module: 146
Zeileninfo: 4d7f75fcde07d6dd
Felder:  IsReturnCode : 1, $module : mms_vs_44421
Nachricht: Datei oder Verzeichnis konnte nicht von 'avfs:/smb?/korrekter_Pfad/0AD47C4C-B0EE-4618-B19E-580786F8F769.chk' entfernt werden.
--------------------
Fehlercode: 20
Module: 4
Zeileninfo: 4d7f75fcde07d565
Felder:  $module : mms_vs_44421
Nachricht: Zugriff wird verweigert.

Manuelles Lösche der .ckh Dateien hilft nicht weiter, auch Neustart der Srver und des NAS.
Zugriffsrechte können es nicht sein, Backup wird ja erstellt.
Kennt jemand die Lösung?

Gruß

Reinhol

 

 

 

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Forum Moderator
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Comments: 4704

#1

Hallo Reinhol,

Vielen Dank für Ihre Nachricht! Laut der Information in unserem internen System ist es ein bekanntes Problem und unser Entwicklungsteam arbeitet an dem Fix. Falls möglich, würde ich empfehlen, eine Support-Anfrage zu öffnen, um Ihr Problem dem Support Team zu berichten und über den Fix informiert zu werden.

Vielen Dank,

Beginner
Posts: 5
Comments: 7

#2

Hallo,

es gibt nach über einem Monat leider immer noch keinen Update für das Problem.

Es verschwindet nicht von selbst sondern behindert laufende Backups dauern.

Sehr kundenfeindliche Supportpolitik. Da muss man überlegen ob man Acronis Lösungen für den Serverbackup wirklich empfehlen kann.

Gruß

Reinhold

 

 

Beginner
Posts: 0
Comments: 1

#3

Auch hier das gleiche Problem mit einem QNAP NAS! Unzählige .chk (0KB) Dateien, die vom Job nicht gelöscht werden können. Dadurch ständige Fehlermeldungen und Warnungen in den Benachrichtigungen! Habe ebenfalls 11.7 im Einsatz (Neuinstallation!). Wann ist mit einem Fix zu rechnen?

Gruß

Gerhard

Log:

Datei oder Verzeichnis konnte nicht von 'avfs:/smb?//nas-backup/Acronis/PCs/7513B7E8-9FCF-43FC-80F5-BE537515772B.chk' entfernt werden.

Zusätzliche Info:

--------------------

Fehlercode: 269

Module: 146

Zeileninfo: 4d7f75fcde07d6dd

Felder:  IsReturnCode : 1, $module : mms_vs_44421

Nachricht: Datei oder Verzeichnis konnte nicht von 'avfs:/smb?//nas-backup/Acronis/PCs/7513B7E8-9FCF-43FC-80F5-BE537515772B.chk' entfernt werden.

--------------------

Fehlercode: 20

Module: 4

Zeileninfo: 4d7f75fcde07d565

Felder:  $module : mms_vs_44421

Nachricht: Zugriff wird verweigert.

--------------------

Fehlercode: 20

Module: 4

Zeileninfo: f35f747b3b21f9bc

Felder:  function : DeleteFileW, path : \\?\UNC\nas-backup\Acronis\PCs\7513B7E8-9FCF-43FC-80F5-BE537515772B.chk, $module : disk_bundle_vs_44421

Nachricht: Zugriff auf die Datei verweigert.

--------------------

Fehlercode: 65520

Module: 0

Zeileninfo: bd28fdbd64edb8ee

Felder:  code : 2147942405, $module : disk_bundle_vs_44421

Nachricht: Zugriff verweigert