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Exchge Postfächer Sicherung Fehlgeschlagen

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Beginner
Posts: 1
Comments: 1

Hallo Team Acronis,

ich habe das Problem mit Acronis Cyber Cloud Backup, dass die Sicherung der Exchange Postfächer fehlschlagen.

Ich bekomme die fehlermeldung:
Dem Konto fehlen die Berechtigungen, um sich als der angeforderte Benutzer auszugeben.(Siehe Bild)

Der Backup Benutzer ist bereits in der imperesonation Rolle. (Siehe Bild)

Logs:

Nachricht
Dem Konto fehlen die Berechtigungen, um sich als der angeforderte Benutzer auszugeben.
Zusätzliche Informationen:
------------------------
Fehlercode: 20250646
Felder: {"$module":"mms_vsa64_26692","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Backup-Plan 'Exchange Postfächer'
------------------------
Fehlercode: 20250646
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_26692","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Backup-Plan 'Exchange Postfächer'
------------------------
Fehlercode: 20119593
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_26692"}
Nachricht: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
------------------------
Fehlercode: 20250677
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_26692","FailCount":2}
Nachricht: 2 Aktivitäten konnten nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Eine davon wird angezeigt.
------------------------
Fehlercode: 20250646
Felder: {"$module":"service_process_vsa64_26692","CommandID":"8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4"}
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Backup
------------------------
Fehlercode: 20250646
Felder: {"$module":"gtob_backup_command_addon_vsa64_26692","CommandID":"8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4"}
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Backup
------------------------
Fehlercode: 40829031
Felder: {"$module":"arx_agent_fork_vsa64_26692","IsReturnCode":1}
Nachricht: A generic error of Microsoft Exchange backup component.
------------------------
Fehlercode: 5963794
Felder: {"$module":"arx_agent_fork_vsa64_26692","IsReturnCode":1}
Nachricht: Backup des Dokument-Containers fehlgeschlagen.
------------------------
Fehlercode: 5964060
Felder: {"$module":"arx_agent_fork_vsa64_26692"}
Nachricht: Es wurde nichts gesichert. Zu Details siehe das Protokoll (Log). Letzter Fehler:
------------------------
Fehlercode: 5963787
Felder: {"$module":"arx_agent_fork_vsa64_26692"}
Nachricht: Kann den Öffentlichen Ordner oder das Postfach 'benutzer@Firma.de' nicht öffnen.
------------------------
Fehlercode: 14
Felder: {"$module":"arx_agent_fork_vsa64_26692","uri":"h tt  p s: / / o w a.f ir ma. d e/ews/exchange.asmx"}
Nachricht: Es konnte keine Verbindung mit der Microsoft Exchange-API über die URL 'h tt ps ://o wa.fi r ma.d e/ews/exchange.asmx' hergestellt werden
------------------------
Fehlercode: 22872067
Felder: {"$module":"arx_agent_fork_vsa64_26692"}
Nachricht: Zugriff wird verweigert.
------------------------
 
Mit freundlichen Grüßen und vielen Danke Vorab
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Forum Moderator
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Hallo Exchange12132,

Ich würde mit den Anleitungen aus den folgenden Artikeln anfangen

61748: Acronis Cyber Backup 12.5: Troubleshooting mailbox backup failure

62670: Acronis Cyber Backup 12.5: Backup or recovery fails with "Access denied" after Exchange update

Sollte das Problem weiterhin auftauchen, wäre es zu empfehlen, dass eine Support-Anfrage  für die tiefere Untersuchung geöffnet wird.

Beginner
Posts: 1
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Hallo,

vielen Dank für Ihre antwort.

Für alle die das selbe Problem haben. Folgendes hat geholfen:

https://kb.acronis.com/content/65653

Mit freundlichen Grüßen

Forum Moderator
Posts: 203
Comments: 6538

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, die Lösung hier mitzuteilen!