Exchge Postfächer Sicherung Fehlgeschlagen

Hallo Team Acronis,
ich habe das Problem mit Acronis Cyber Cloud Backup, dass die Sicherung der Exchange Postfächer fehlschlagen.
Ich bekomme die fehlermeldung:
Dem Konto fehlen die Berechtigungen, um sich als der angeforderte Benutzer auszugeben.(Siehe Bild)
Der Backup Benutzer ist bereits in der imperesonation Rolle. (Siehe Bild)
Logs:
Fehlercode: 20250646
Felder: {"$module":"mms_vsa64_26692","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Backup-Plan 'Exchange Postfächer'
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Fehlercode: 20250646
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_26692","CommandID":"D332948D-A7A9-4E07-B76C-253DCF6E17FB"}
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Backup-Plan 'Exchange Postfächer'
------------------------
Fehlercode: 20119593
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_26692"}
Nachricht: Ausführen des Befehls fehlgeschlagen.
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Fehlercode: 20250677
Felder: {"$module":"agent_protection_addon_vsa64_26692","FailCount":2}
Nachricht: 2 Aktivitäten konnten nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Eine davon wird angezeigt.
------------------------
Fehlercode: 20250646
Felder: {"$module":"service_process_vsa64_26692","CommandID":"8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4"}
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Backup
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Fehlercode: 20250646
Felder: {"$module":"gtob_backup_command_addon_vsa64_26692","CommandID":"8F01AC13-F59E-4851-9204-DE1FD77E36B4"}
Nachricht: TOL: Failed to execute the command. Backup
------------------------
Fehlercode: 40829031
Felder: {"$module":"arx_agent_fork_vsa64_26692","IsReturnCode":1}
Nachricht: A generic error of Microsoft Exchange backup component.
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Fehlercode: 5963794
Felder: {"$module":"arx_agent_fork_vsa64_26692","IsReturnCode":1}
Nachricht: Backup des Dokument-Containers fehlgeschlagen.
------------------------
Fehlercode: 5964060
Felder: {"$module":"arx_agent_fork_vsa64_26692"}
Nachricht: Es wurde nichts gesichert. Zu Details siehe das Protokoll (Log). Letzter Fehler:
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Fehlercode: 5963787
Felder: {"$module":"arx_agent_fork_vsa64_26692"}
Nachricht: Kann den Öffentlichen Ordner oder das Postfach 'benutzer@Firma.de' nicht öffnen.
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Fehlercode: 14
Felder: {"$module":"arx_agent_fork_vsa64_26692","uri":"h tt p s: / / o w a.f ir ma. d e/ews/exchange.asmx"}
Nachricht: Es konnte keine Verbindung mit der Microsoft Exchange-API über die URL 'h tt ps ://o wa.fi r ma.d e/ews/exchange.asmx' hergestellt werden
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Fehlercode: 22872067
Felder: {"$module":"arx_agent_fork_vsa64_26692"}
Nachricht: Zugriff wird verweigert.
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Attachment | Size |
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grafik-1_0.png | 59.61 KB |
grafik-2_0.png | 3.64 KB |
grafik-3_0.png | 24.51 KB |

Hallo,
vielen Dank für Ihre antwort.
Für alle die das selbe Problem haben. Folgendes hat geholfen:
https://kb.acronis.com/content/65653
Mit freundlichen Grüßen
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Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, die Lösung hier mitzuteilen!
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Best regards,
Ekaterina Surkova | Forum Moderator
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To contact support, please follow http://www.acronis.com/en-us/support

Ich habe vermutlich das selbe Problem, kann den LInk https://kb.acronis.com/content/65653 jedoch nicht öffnen, da Benutzername und Passwort verlangt werden. Welche Daten sind hier notwendig?
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Hallo Martin,
die Information wurde zu https://kb.acronis.com/content/71609 migriert.
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Ekaterina Surkova | Forum Moderator
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