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Nagelneues Acer Aspire Notebook: Kein ACB Bootmedium kann vollständig geladen werden

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Beginner
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Nagelneues Acer Aspire Notebook: Kein ACB Bootmedium kann vollständig geladen werden

 

Es ist uns nicht möglich, dieses frisch gekaufte Gerät zu bespielen:
Acer Aspire 3 (A315-23-R66R) 15,6" Full HD AMD Ryzen™ 5 3500U, 16GB DDR4, 512GB SSD

Alle Bootmedien von Acronis Cyber Backup 2019-2021 versagen. Mitten im Bootprozess geht es nicht weiter.
Egal, ob Windows-basiertes BM oder Linux-basiertes BM. Egal, welches Release.

Schnellstart ist abgeschaltet.

Haben auch HW-Art der BM variiert: USB Sticks 2.0 und 3.0, ext. DVDs usw. Immer dasselbe. Keine Fehlermeldungen. TPM-Chip ist im BIOS auch abgeschaltet, keine hw-seitige Verschlüsselung im BIOS voreingestellt (starten wir hinterher mit W10 Bitlocker).

Unser Basis-Image (*.TIBX) ist von letztem Sommer.

Das ganz neue (drei Tage alt) geht auch nicht. Wie gesagt, Acronis Bootmedium kommt irgendwann nicht weiter. Nach Auswahl von Punkt 2 (Cyber Backup) werden noch die internen Speichermedien gescannt, dann beginnt die graphisch aufgemotzte GUI, aber nur das erste weiße Fenster, wo dann die Maschine ausgewählt wird. Die Schrift wird aber noch nicht geladen, nur der weiße Kasten.

 

 

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Hallo Thomas,

Sie könnten noch es mit den verschiedenen Linux Kernel Parametern versuchen https://kb.acronis.com/content/1891 Sollte das Problem weiterhin bestehen, öffnen Sie bitte einen Support-Anfrage, damit wir die Diagnoseinformationen vom betroffenen System sammeln und die Grundursache des Problems finden können.