Aller au contenu principal

Не удалось выполнить действие "Удаление моментального снимка". Сеть отключена.

Thread needs solution
Forum Member
Contributions: 17
Commentaires: 19

Как исправить ошибку ? Сервер доступен.

Fichier attaché Taille
logs.zip 4.21 Ko
0 Users found this helpful
Support specialist
Contributions: 0
Commentaires: 632

Hello Andrey,

thank you for sharing the logs.

The logs show that the network was disconnected while backing up the volume D.

We recommend that you increase the number of attempts and time interval in order to overcome such situations as described here at the respective documentation page.

 

 

Beginner
Contributions: 1
Commentaires: 3

Здравствуйте. Почему это необходимо делать со стороны потребителя? Это является "багом", уже давно писал в службу тех. поддержки по этому поводу , решение было с вашей  стороны - "смените сетевое хранилище".

Forum Moderator
Contributions: 118
Commentaires: 4545

АО УСК МОСТ wrote:

Здравствуйте. Почему это необходимо делать со стороны потребителя? Это является "багом", уже давно писал в службу тех. поддержки по этому поводу , решение было с вашей  стороны - "смените сетевое хранилище".

To explain the situation - if the faulty behavior is 1) reproducible 2) not caused by the issues in the environment\some third-party components, it is documented in our system as issue in the product and being fixed in the products code by the RnD.  

Issue with snapshots are often related to the misfunction of the MS VSS service or some environmental problems, because Acronis uses MS snapshot technology here. If you want to dig deeper and find the root cause, we'd still recommend opening a support ticket (let me know the ticket ID, I'll keep an eye on the investigation process). 

Forum Member
Contributions: 17
Commentaires: 19

Я нашел в чем была проблема. В SFTP. Теперь бэкаплю по SMB.

Support specialist
Contributions: 0
Commentaires: 632

Hello Andrey,

thanks for sharing the outcome!