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Lizenzerweiterung nötig? Falls ja, welche?

Thread needs solution
Beginner
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Commenti: 2

Hallo zusammen,

wir haben auf einem VMWare ESX Hypervisor (5.5) ein Acronis vmprotect 9 bzw. Acronis Backup für VMWare laufen.

Am verg. Wochenende hat das Hostsystem nun eine 2. CPU erhalten - seither streikt das Backup.

Siehe Auszug aus Logfile.

--------------------
Fehlercode: 32853
Module: 114
Zeileninfo: e8aa69772494a242
Felder:
Nachricht: Überprüfung der Lizenzen für die Instanz mit der ID 'BDB8B4BD-xxxx-xxxx-xxxx-1849E5302214' fehlgeschlagen.
--------------------
Fehlercode: 14
Module: 202
Zeileninfo: 9f8a25ba610a0eb1
Felder:
Nachricht: Lizenzen für den Host mit ID BDB8B4BD-xxxx-xxxx-xxxx-1849E5302214 konnten nicht erhalten werden.
--------------------
Fehlercode: 12
Module: 202
Zeileninfo: 9f8a25ba610a0eac
Felder:
Nachricht: Es konnte keine Lizenz für den ESX-Host erhalten werden. Überprüfen Sie die Lizenz-Zuweisung.
--------------------'.

 

Ich gehe nun davon aus, das wir hierzu eine 2. Lizenz (für die nun zusätzliche 2. CPU) benötigen. Richtig?

Aber für welches Produkt kann man nun die Lizenz erwerben, welche entsp. kompatibel ist?

Vielleicht weis das ja jemand.

Vielen Dank.

Gruß Sebastian

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Acronis Program Manager
Messaggi: 22
Commenti: 3751

Hi Sebastian,

The proper way would be to purchase Acronis Backup 12 Virtual Host license and then use the "Downgrade" option from your account management at https://account.acronis.com (1 Virtual Host license equals 2x CPU licenses for Acronis Backup for VMware from what I remember). Before doing so it makes sense to confirm the sequence with our support team.

Thank you.