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Acronis Disk Director 12 ne fonctionne pas du tout

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Beginner
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Bonjour,

J'ai acheté acronis disk director 12 il y a un an, mais impossible de le faire fonctionner. A chaque fois, le message d'erreur en pièce jointe apparaît.

Il ne me permet même pas de collecter les informations système.

Pourtant ce logiciel m'a été recommandé par un informaticien. Donc, je suis plus que perplexe.

Pourriez-vous m'aider.

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