Verlängerung Abonnement verhinden

Alois Bou wrote:

Hallo Frau Surkova!

Ich möchte ebenfalls meine automatische Verlängerung deaktivieren, und ersuche um Zusendung des erforderlichen Links - Danke!

Guten Tag,

der Link ist unterwegs, prüfen Sie bitte die persönlichen Nachrichten  (oben auf der Seite auf My Account clicken und dann auf Dialogs)

Hallo,

bitte senden Sie mir ebenfalls den link zur deaktivierung der Automatischen Verlängerung. Ich habe keinen per Email bekommen.

Alwin Sonnemann wrote:

Hallo,

bitte senden Sie mir ebenfalls den link zur deaktivierung der Automatischen Verlängerung. Ich habe keinen per Email bekommen.

Gerne, prüfen Sie bitte die persönlichen Nachrichten  (oben auf der Seite auf My Account clicken und dann auf Dialogs) 

Guten Tag Frau Surkova,

ich möchte meine automatische Verlängerung deaktivieren und bitte Sie, mir den erforderlichen Link zu zusenden. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Regine Hilt

Regine Hilt wrote:

Guten Tag Frau Surkova,

ich möchte meine automatische Verlängerung deaktivieren und bitte Sie, mir den erforderlichen Link zu zusenden. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Regine Hilt

Guten Tag,

prüfen Sie bitte die persönlichen Nachrichten  (oben auf der Seite auf My Account clicken und dann auf Dialogs)

Hallo,

Ich möchte ebenfalls meine automatische Verlängerung deaktivieren, und ersuche um Zusendung des erforderlichen Links - Danke!

uwe hynzmann wrote:

Hallo,

Ich möchte ebenfalls meine automatische Verlängerung deaktivieren, und ersuche um Zusendung des erforderlichen Links - Danke!

Gerne, Sie finden den Link in den persönlichen Nachrichten  (oben auf der Seite auf My Account clicken und dann auf Dialogs)

Sehr geehrte Frau Surkova,

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir die automatische Vertragsverlängerung von folgenden zwei Produkten deaktiveren:

Acronis True Image Advanced

Workstation und Storage

Besten Dank für Ihre Unterstützung.

Viele Grüsse

Roberto Pecorari

Roberto Pecorari wrote:

Sehr geehrte Frau Surkova,

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir die automatische Vertragsverlängerung von folgenden zwei Produkten deaktiveren:

Acronis True Image Advanced

Workstation und Storage

Besten Dank für Ihre Unterstützung.

Viele Grüsse

Roberto Pecorari

Guten Tag, Roberto! 

Gerne, der Link ist unterwegs!  

Sehr geehrte Frau Surkova,

könnten Sie mir bitte auch den Link für die Kündigung bzw. Deaktivierung der Verlängerung der Acronis Cloud Storage zukommen lassen? In der Rechnung konnte ich keinen Link finden, wo sollte dieser normalerweise sein?

Danke und viele Grüße

Markus Trautmann wrote:

Sehr geehrte Frau Surkova,

könnten Sie mir bitte auch den Link für die Kündigung bzw. Deaktivierung der Verlängerung der Acronis Cloud Storage zukommen lassen? In der Rechnung konnte ich keinen Link finden, wo sollte dieser normalerweise sein?

Danke und viele Grüße

Guten Tag, Herr Trautmann!

Leider kann ich die Autoverlängerung für dieses Produkt nicht kündigen. Würden Sie bitte den Acronis-Support kontaktieren, damit meine Kollegen Ihnen helfen. Vielleicht könnte Ihnen noch dieser Artikel behilflich sein https://kb.acronis.com/content/59634

Christian Zaugg wrote:

Hallo Frau Surkova!

Ich möchte ebenfalls meine automatische Verlängerung deaktivieren, und ersuche um Zusendung des erforderlichen Links - Danke!

Mit freundlichen Grüßen

Christian Zaugg 

Guten Tag, Herr Zaugg! Der Link wurde in einer persönlichen Nachricht gesendet   (oben auf der Seite auf My Account clicken und dann auf Dialogs).

Hallo Frau Surkova!

Ich möchte ebenfalls meine automatische Verlängerung deaktivieren, und ersuche um Zusendung des erforderlichen Links - Danke!

Mit freundlichen Grüßen

Franco Rivetti

Sehr geehrte Frau Surkova.

Ich möchte gerne mein Abo kündigen , da ich mittlerweile schon 67 Jahre alt bin.

Ich werde Acronis vom PC aus verlängern.

Hallo Frau Surkova!

Ich möchte ebenfalls meine automatische Verlängerung deaktivieren, und ersuche um Zusendung des erforderlichen Links - Danke!

Mit freundlichen Grüßen

Matthias Bernhardt

Hallo Frau Surkova,

wenn es sie noch gibt und das alles lesen. Wird es nicht langsam Zeit, das 'Aconis' den Abo-Nutzern eine einfache Möglichkeit bietet, ihr ABO zu kündigen, als wie hier ständig rum zu betteln? 

MfG

Franco Rivetti wrote:

Hallo Frau Surkova!

Ich möchte ebenfalls meine automatische Verlängerung deaktivieren, und ersuche um Zusendung des erforderlichen Links - Danke!

Mit freundlichen Grüßen

Franco Rivetti

Hallo Franco,

prüfen Sie bitte Ihre persönlichen Nachrichten, der Link ist unterwegs 

Dieter Kristen wrote:

Sehr geehrte Frau Surkova.

Ich möchte gerne mein Abo kündigen , da ich mittlerweile schon 67 Jahre alt bin.

Ich werde Acronis vom PC aus verlängern.

Guten Tag, Herr Kristen! 

nach Angaben in unserem internen System ist Ihre Verlängerung bereits storniert 

Matthias Bernhardt wrote:

Hallo Frau Surkova!

Ich möchte ebenfalls meine automatische Verlängerung deaktivieren, und ersuche um Zusendung des erforderlichen Links - Danke!

Mit freundlichen Grüßen

Matthias Bernhardt

Gerne, bitte prüfen Sie die persönlichen Nachrichten 

Zeppelin990 wrote:

Hallo Frau Surkova,

wenn es sie noch gibt und das alles lesen. Wird es nicht langsam Zeit, das 'Aconis' den Abo-Nutzern eine einfache Möglichkeit bietet, ihr ABO zu kündigen, als wie hier ständig rum zu betteln? 

MfG

Hallo Zeppelin990,

Derzeit ist der Link für den Benutzer nur in der Rechnungs-E-Mail verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel  59634: How to turn off the automatic renewal of a subscription

Aber wir arbeiten an der Integration des Erneuerungsmanagements in das Acronis-Konto (interne ID als Referenz ACC-974 Auto-renewal management).

Ich würde gerne ein Abo Downgrade durchführen: Advanced to Essential

Da Kundenbindung im Falle von Acronis bedeutet das man nur Upgrades durchführen kann und Kündigungen erschwert werden bleibt vermutlich nur die Möglichkeit einer Kündigung und Essential Neuerwerb?

Bitte lassen Sie mir den Link ebenfalls zukommen.

Vielen Dank.

Hallo Frau Surkova,

ich benötige ebenfalls den Link, damit die automatische Verlängerung nicht stattfindet.

Ich darf um kurze Übersendung bitten.

Vielen DanK!

Hallo.

Bitte senden Sie mir den Link ebenfalls zu.

Danke!

Guten Tag Frau Ekaterina Surkova

ich möchte die automatische Abo Verlängerung deaktivieren, senden sie mir bitte einen entsprechenden LINK.

Besten Dank

Daniel Suhm

Hallo Frau Surkova,

auch ich benötige den Link um das ABO zu kündigen. Vorab habe ich in meinem Account nach Benachrichtigungen gesucht, bin aber nicht fündig geworden. Gibt es eine Möglichkeit die Kündigung außerhalb des Accounts durchzuführen ? Es ist echt nicht schön, was man da mit den Benutzern veranstaltet.

Mit  freundlichen Grüßen

Lutz Kusch

Hallo Frau Surkova,

könnten Sie mir bitte ebenfalls den Link zur Deaktivierung der automatischen Verlängunerung meines Jahresabos zuschicken.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Yasin Kalkan

Hallo Community,

ich habe soeben den Link selber auffinden können.

Dazu müsst ihr in euren Mails die Rechnung eures Jahresabonnement aufsuchen, die ihr per Mail nach dem Einkauf erhalten habt. Dann scrollt ihr in der Mail runter bis ihr den Punkt "Abonnoment verwalten" vorfindet.

In diesem Abschnitt befindet sich der Link, nämlich hinter dem Text "Verwalten Sie Ihr Abonnoment für "Acronis True Image Advanced für 1 Computer - 1-Jahres-Abonnement".

Sobald ihr auf den Link klickt, werdet ihr auf eine Seite weitergeleitet, die den "Abo kündigen" Button enthält. Wenn ihr auf diesen klickt, ist euer Abo gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung erhält man dann per Mail und zwar direkt im Anschluss.

Viele Grüße,

Yasin

Schikane wrote:

Ich würde gerne ein Abo Downgrade durchführen: Advanced to Essential

Da Kundenbindung im Falle von Acronis bedeutet das man nur Upgrades durchführen kann und Kündigungen erschwert werden bleibt vermutlich nur die Möglichkeit einer Kündigung und Essential Neuerwerb?

Bitte lassen Sie mir den Link ebenfalls zukommen.

Vielen Dank.

Guten Tag! Dafür wäre eine Support-Anfrage erforderlich, bitte kontaktieren Sie den Support wie folgt https://kb.acronis.com/content/8153 

Alan Menaker wrote:

Hallo Frau Surkova,

ich benötige ebenfalls den Link, damit die automatische Verlängerung nicht stattfindet.

Ich darf um kurze Übersendung bitten.

Vielen DanK!

Guten Tag! Ihr Abonnement für "Acronis True Image Premium 1 year Subscription - 1 Computer" wurde erfolgreich gekündigt. 

Daniel Suhm, Carsten Intorp

Ihr Abonnement ist bereits gekündigt.

L K wrote:

Hallo Frau Surkova,

auch ich benötige den Link um das ABO zu kündigen. Vorab habe ich in meinem Account nach Benachrichtigungen gesucht, bin aber nicht fündig geworden. Gibt es eine Möglichkeit die Kündigung außerhalb des Accounts durchzuführen ? Es ist echt nicht schön, was man da mit den Benutzern veranstaltet.

Mit  freundlichen Grüßen

Lutz Kusch

Die Links sollten in den Bestätigungsemails vorhanden sein, die nach der Bestellung versendet werden. Aktuell wäre es problematisch, sie im Benutzerkonto anzuzeigen.  Hier finden Sie mehr Information 59634: How to turn off the automatic renewal of a subscription 

Hallo,

Ich möchte ebenfalls die automatische Verlängerung meines Produkts deaktivieren. Bitte senden Sie mir denerforderlichen Link zu. Vielen Dank!

Dietrich Mohaupt wrote:

Hallo,

Ich möchte ebenfalls die automatische Verlängerung meines Produkts deaktivieren. Bitte senden Sie mir denerforderlichen Link zu. Vielen Dank!

Hallo Dietrich,

prüfen Sie bitte Ihre persönlichen Nachrichten, der Link ist unterwegs 

Frank-Thomas Born wrote:

Hallo,

Ich möchte ebenfalls die automatische Verlängerung meines Produkts deaktivieren. Bitte senden Sie mir den erforderlichen Link zu.

Vielen Dank!

Frank-Thomas Born

Guten Tag, Herr Born! 

Verzeihen Sie bitte die späte Reaktion! Ich habe den Link in einer persönlichen Nachricht gesendet (oben auf der Seite navigieren Sie zu My account, dann zu Dialogs).

Sehr geehrte Frau Surkova,

Ich möchte ebenfalls die automatische Verlängerung meines Produkts deaktivieren. Bitte senden Sie mir den erforderlichen Link zu.

Vielen Dank!

Jens Hübler wrote:

Sehr geehrte Frau Surkova,

Ich möchte ebenfalls die automatische Verlängerung meines Produkts deaktivieren. Bitte senden Sie mir den erforderlichen Link zu.

Vielen Dank!

Guten Tag, Herr Hübler!

Bitte prüfen Sie die persönlichen Nachrichten (My account - Dialogs oben auf der Seite)

Hallo,

Ich möchte ebenfalls die automatische Verlängerung meines Produkts deaktivieren. Bitte senden Sie mir den erforderlichen Link zu.

Vielen Dank!

Matthias Patz

Guten Tag, können Sie mir auch den link zur Kündigung des Abonnement schicken ?

HAllo,

Ich möchte ebenfalls meine automatische Verlängerung deaktivieren, und ersuche um Zusendung des erforderlichen Links - Danke!

Mit freundlichen Grüßen

Silvio Kopf

Matthias Patz wrote:

Hallo,

Ich möchte ebenfalls die automatische Verlängerung meines Produkts deaktivieren. Bitte senden Sie mir den erforderlichen Link zu.

Vielen Dank!

Matthias Patz

Hallo Matthias,

bitte prüfen Sie die persönlichen Nachrichten  (My account - Dialogs oben auf der Seite)

Jürgen Dietz wrote:

Guten Tag, können Sie mir auch den link zur Kündigung des Abonnement schicken ?

Gerne, bitte prüfen Sie die persönlichen Nachrichten   (My account - Dialogs oben auf der Seite)

Ulrich Scheske wrote:

Sehr geehrte Frau Surkova,

Ich möchte ebenfalls die automatische Verlängerung meines Produkts deaktivieren. Bitte senden Sie mir den erforderlichen Link zu.

Vielen Dank!

Hallo Ulrich,

Ich sehe in unserem System, dass Ihr Abonnement für Acronis True Image Premium für 3 Computer schon erfolgreich gekündigt wurde. Hier noch die Anleitungen für die Kündigung der Abo-Verlängerung 59634: How to turn off the automatic renewal of a subscription

Silvio Kopf wrote:

HAllo,

Ich möchte ebenfalls meine automatische Verlängerung deaktivieren, und ersuche um Zusendung des erforderlichen Links - Danke!

Mit freundlichen Grüßen

Silvio Kopf

Hallo Silvio,
gerne, ich habe den Link in einer persönlichen Nachricht gesendet