Rückgabe/Stornierung/Neukauf

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Horst Klein
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Sehr geehrte Damen und Herren Supporter,

Leider machte ich am 13. Dezember den Fehler, Ihr Produkt vorschnell bei Cleverbridge zu kaufen. Preis: 59,95 € für eine Lizens. In dieser Form ist das Produkt für mich leider unbrauchbar und ich habe es wieder deinstalliert. Nach Rücksprache mit dem edv.buchversand habe ich auch schon ein für mich geeignetes Acronis Produkt gefunden, dass ich gerne kaufen würde.
Nach Rücksprache mit Cleverbridge, bezüglich einer Stornierung, sagte man mir, dass zuerst mit Acronis Rücksprache genommen würde, ob dies akzeptiert würde.
Ich versichere Ihnen, die bei Cleverbridge gekaufte Version zu deinstallieren und die Registrierung gelöscht werden kann.
Jedoch brauche ich schnellstmöglich ein neues Acronis-Produkt um meine Datensicherung durchführen zu können.
Der edv.buchversand wartet auf meine Bestellung, die ich sofort durchführe, wenn mein Fehlkauf storniert werden kann.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Tue, 01/03/2012 - 11:34
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G. Uphoff
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mvp

Ich würde eine Supportanfrage bei Acronis.de machen.

http://www.acronis.de/support/contact-us.html

Bei "Fragen zu Presales/ Lizenzen" "Sonstige" auswählen. Danach hat man zugriff auf "Email" (Webformular) und "Live Chat" Support.

Ich würde dieses mal eine Demoversion des neuen Acronis Produkts vor dem kauf testen.

Tue, 01/03/2012 - 15:11